Consultant support applicatif
Consultant support applicatif
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Dans le cadre de notre dveloppement nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Applicatif pour renforcer notre quipe technique et aurez pour mission principale de garantir le bon fonctionnement des applications en assurant un support technique de qualit.
Vos missions
En tant que Consultant Support Applicatif vous serez un point de contact cl pour nos clients et quipes internes. Vous interviendrez sur des problmatiques techniques lies nos applications mtiers
- Support applicatif : Analyser diagnostiquer et rsoudre les incidents signals par les utilisateurs. Identifier les causes profondes des problmes et proposer des solutions correctives et prventives.
- Requtage SQL : Utiliser SQL pour extraire analyser et corriger les donnes ncessaires la rsolution des incidents.
- API et intgrations : Interroger et tester les APIs pour analyser les changes entre les systmes et identifier les anomalies.
- Exploitation des logs : Explorer et analyser les fichiers logs pour dtecter les erreurs applicatives ou techniques.
- Support et communication : Interagir avec les utilisateurs et les quipes techniques pour fournir des solutions adaptes.
Documentation : Rdiger et maintenir jour les procdures et la documentation technique
Qualifications :
Votre profil
Comptences techniques requises :
- Solides comptences en requtage SQL (extractions jointures gestion de bases de donnes).
- Matrise des concepts dAPI REST et des outils dappel dAPI (Postman Swagger etc.).
- Exprience dans lanalyse et linterprtation des logs applicatifs (fichiers de log outils comme Kibana Splunk ou similaires).
- Connaissance des environnements applicatifs
Atouts supplmentaires :
- Connaissance dun langage de script (Python Bash etc.).
- Familiarit avec des outils de ticketing (JIRA ServiceNow etc.).
- Notions sur des outils de monitoring ou dobservabilit (Grafana Prometheus etc.).
Qualits personnelles :
- Esprit analytique et rigueur dans la rsolution de problmes.
- Capacit travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec des quipes pluridisciplinaires.
- Bon relationnel et sens du service client.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
