Junior Project Manager - Loyalty Back Office
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Accor Tech est un employeur de premier plan dans le domaine de la tech htelire prsent dans le monde entier.
Notre #OneTechTeam mondiale a pour mission de simplifier et dacclrer la transition technologique des activits htelires dAccor.
Nos 1200 Heartist passionns dinnovation et de rsolution de problmes soutiennent nos 5 500 htels et nos bureaux dans 110 pays pour offrir une exprience exceptionnelle nos 100 millions de clients.
Ils sattellent galement btir lavenir de notre industrie en volution rapide et fortement concurrentielle tout en construisant un avenir durable.
Rejoignez notre quipe vritablement diversifie et crative qui relve des dfis techniques au quotidien.
Avec nous osez avoir un impact sur le monde!
Cest ici que vous attend votre plus grand dfi:
Le Project Manager assure la gestion et lamlioration du programme de fidlit sur diffrents projets qui lui sont confis par son Senior Manager il peut tre en relation avec plusieurs parties que ce soient les htels les quipes en rgions les marques ou les quipes centrales.
Votre mission:
- Contribue aux projets damlioration des processus et outils backoffice comme la fiabilisation du crdit de points (ligibilit automatisation.) ou encore lamlioration de la productivit.
- Est partie prenante sur les projets ports par les autres quipes quelles soient internes au Loyalty ou non. Est garant de la faisabilit des projets dun point de vue des processus oprationnels en htel du maintien de la cohrence des processus et outils backoffice.
- Assure le suivi des projets lancs notamment par la mise en place de kpis avec les hubs et la remonte dalertes si besoin.
Participe ponctuellement la formation/communication auprs des utilisateurs centraux des systmes de fidlit et la mise jour du User Guide.
Est le support des quipes centrales sur les sujets qui lui sont confis (Earn PMS ligibilit...) et met en place les actions correctives.
Qualifications :
Et vous
Exprience professionnelle requise :
Une exprience minimum dans la gestion projet. Par ailleurs une exprience hotellire et/ou au sein dun programme de fidlit est un plus.
Comptences requises :
Savoir faire
- Communication
- Adaptabilit
- Priorisation des sujets et synthtique
- Excellent niveau danglais
- Rigueur et ractivit
Savoir tre
- Esprit dquipe
- Communicant structur lcoute
- Gestion du stress
- Apptence pour les outils et les systmes
- A laise & autonome dans la ralisation de supports divers (PPT klaxoon Notion ) et dans la rdaction de notes de communication.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
