Manager dquipe commerciale digitale HF
Manager dquipe commerciale digitale HF
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Rattach(e) la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) en tant que Superviseur de lquipe commerciale vous assurez la planification le pilotage de lactivit et lorganisation de la monte en comptences de votre quipe.
Proactif(ve) vous contribuez lamlioration en continue de nos services.
Vos missions principales :
- Vous accompagnez au quotidien 10 conseillers clients digitaux et assurez le recrutement la formation le coaching lvaluation et lanimation de lquipe.
- Vous organisez et supervisez les activits en veillant prioriser les flux et contribuez ainsi la satisfaction de nos clients. A ce titre vous ralisez les dimensionnements ncessaires lanticipation des ressources.
- Vous animez des campagnes de fidlisation commerciales
- Vous analysez les rsultats de lactivit de lquipe suivez les indicateurs de performance et de qualit du service via loutil de Production et le CRM.
- Vous veillez au respect et lapplication des process et ralisez des contrles afin de dfinir les axes damlioration et les plans de suivis individuels.
- Par votre expertise vous grez les dossiers clients sensibles assurez le reporting de lactivit et assurez les interfaces avec les services transverses.
Qualifications :
De formation suprieure en gestion de production et / ou relation clients (minimum Bac3) vous justifiez dune premire exprience significative dau moins 3 ans dans un poste de responsable dquipe/superviseur en centre de production.
Vous justifiez galement de comptences commerciales prouves.
Votre aisance relationnelle votre rigueur votre organisation et votre esprit dquipe vous permettront de vous intgrer rapidement.
Trs bonne matrise du pack office (et notamment Excel).
La pratique de langlais et des connaissances digitales seront un plus.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
