Customer Service Medewerker Engels Nederlands
Customer Service Medewerker Engels Nederlands
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Als Customer Service Medewerker verzorg je samen met een aantal collegas de administratie van de Service & Repair afdeling op ons Europese hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel. De service administratie is het hart van onze service afdeling en verwerkt alle inkomende onderdelen en reparaties van onze klanten. De afdeling verzorgt alle communicatie gerelateerd aan de reparaties met onze klanten evenals correcte facturering. Verder ondersteun je bij het afhandelen van vragen en klachten van onze klanten.
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden van deze functie zijn:
- Administratieve ondersteuning bieden aan de Service & Repair afdeling inclusief het bijhouden van de planning maken van rapportages en het afwikkelen van correspondentie
- Helpen van klanten bij hun vragen en verzoeken
- Bijhouden van accurate en uptodate dossiers klanten contacten en service agreements
- Verwerken van service orders en juistheid van de informatie controleren orders volgen en indien nodig bijsturen hierbij hoort ook het fysiek controleren van de order in de stellingen
- Afstemmen met andere afdelingen of leveranciers om klantenverzoeken te behandelen
- Bewaken van de beschikbaarheid van onderdelen instrumenten en materialen en afstemmen met procurement of het warehouse om te zorgen dat voorraden worden aangevuld
- Facturen maken betalingen controleren en problemen met betalingen opvolgen met klanten of de financile afdeling
In jouw rol zorg je ervoor dat de administratie op orde is en kwaliteit wordt gegarandeerd. Waar mogelijk draag je ook bij aan het optimaliseren van de processen.
Qualifications :
Wij zoeken een administratieve professional die het ook leuk vindt om de handen uit de mouwen te steken. Je bent proactief gestructureerd en in staat om contacten te onderhouden met verschillende mensen en afdelingen. Je bent een teamspeler die graag bijdraagt aan professionalisering van de service administratie. Je hebt ervaring in een administratieve rol en de volgende kwalificaties:
- MBO opleiding
- Tenminste drie jaar werkervaring in de administratie op een service afdeling in een internationaal bedrijf
- Klantgerichte instelling
- Je bent flexibel accuraat in staat om overzicht te bewaren en stress bestendig
- Goede kennis van Nederlandse en Engelse taal
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
