Welcomer HF
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Job Description
Handicap Intrim recrute un(e) Welcomer pour lun des leaders du secteur bancaire. Ce poste bas Paris ou Charenton est une opportunit unique de contribuer amliorer lexprience des collaborateurs au sein de leur environnement de travail. Vous serez le point de contact privilgi pour toutes les demandes lies au Workplace en travaillant dans un espace multiservices innovant le Welcome Bar.
Vos principales missions
Gestion des demandes utilisateurs :
- Accueillir et prendre en charge les demandes via diffrents canaux (physique tlphone mail QR code).
- Analyser les besoins et fournir des rponses prcises ou orienter vers les experts concerns.
Amlioration continue :
- Participer loptimisation des processus de support.
- Proposer des pistes damlioration pour enrichir lexprience utilisateur.
Accompagnement personnalis :
- Assurer un coaching et transmettre les connaissances ncessaires une utilisation efficace des outils et services.
Qualifications :
Profil recherch
Comptences techniques et relationnelles :
- Matrise des outils bureautiques et connaissance des solutions Workplace (un atout).
- Anglais intermdiaire (B2).
Qualits personnelles :
- Excellentes comptences relationnelles et pdagogiques.
- Rigueur autonomie et gestion efficace des priorits.
- Dynamisme esprit danalyse et capacit dadaptation.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
