Specjalista ds Obsugi Klienta Logistycznego

Jako Specjalista Dziau Obsugi Klienta bdziesz odpowiada za prowadzenie rzetelnej obsugi klienta w zakresie realizacji otrzymywanych zamwie od klientw oraz za aktywn wspprac z magazynem Operatora Logistycznego. Ponadto bdziesz rozpatrywa reklamacje od klientw: doradza klientom w przypadku ewentualnych niedoborw procesowa wszystkie zwroty od klientw oraz pozyskiwa i ocenia informacje potrzebnych do waciwej oceny zapyta i skarg od klientw.

Pozostae obowizki:

• zbieranie informacji od Dziau Planowania oraz udzielanie informacji dotyczcej dostpnoci towaru
• wsppraca z Dziaem Sprzeday Finansw Ksigowoci w ramach procesu dotyczcego obsugi klienta
• nadzr nad utrzymaniem prawidowego poziomu wskanikw obsugi klienta
• ocena satysfakcji klienta definiowanie i wdraanie dziaa naprawczych na podstawie wynikw.
• okresowe zastpowanie Specjalisty ds. Obsugi Klienta dziaajcego na rynkach w krajach Batyckich.

Qualifications :

eli wyrnia Ci odwaga i pewno siebie aby zapuci si w obszar nowych kultur i terytoriw a take jeli jeste przepeniony duchem przedsibiorczoci I chci odniesienia licznych sukcesw pasujesz do JDE. Podwijamy rkawy zabieramy si energicznie do pracy i  brudzimy rce aby wej na nowy wyszy poziom. Powicajc si grze na najwyszym poziomie mierzymy wyej i poruszamy si szybciej zawsze stawiamy czoa najtrudniejszym wyzwaniom i witujemy liczce si zwycistwa.

Na to stanowisko szukamy osoby ktra posiada umiejtnoci i dowiadczenie takie jak:

• dowiadczenie w pracy w Dziale Obsugi Klienta
• znajomo pakietu Microsoft Office (zwaszcza Excel)
• znajomo jz. angielskiego na poziomie B2
• mile widziana znajomo programu SAP
• umiejtno pracy pod presj czasu
• zdolno analitycznego mylenia
• kreatywno w dostrzeganiu nowych moliwoci rozwoju biznesu

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime