Incident Manager HF
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Job Description
Inside est apporteur de solutions de services et de valeurs auprs des entreprises et DSI pour une transformation digitale agile.
Au cur de nos expertises :
- Ops et infra
- Accompagnement et pilotage de projets IT
- Transformation DevOps
- Digital & Dveloppement
- Externalisation IT
Inside cest aussi une organisation collaborative qui bnficie dun environnement dcloisonn grce nos Squads nos Guildes et nos 2 Centres de Comptences Digital et Infra qui sont les catalyseurs de nos diffrentes comptences. Un mlange de culture et une libert de penser favorisant la fois notre excellence oprationnelle et lpanouissement de nos 400 Insiders sur nos 8 agences.
Notre groupe est certifi Great Place to Work et est class 16me Best Workplace France ! Au cur de nos engagements : la qualit de vie au travail la monte en comptences et des actions sociales et citoyennes.
Pourquoi rejoindre Inside
- Coconstruisons votre aventure professionnelle ! Car il y a le poste pour lequel vous nous rejoigniez et la carrire que vous ferez : choix de vos missions parcours de formation et de certification personnaliss projets dentreprise audel de son job...
- Partageons nos savoirfaire ! Pour grandir ensemble il y a diffrentes communauts techniques et apprenantes pour grandir de ses pairs ou partager ses savoirfaire.
- Equilibrons nos vies prives et pro ! Accord et programme de Qualit de vie au travail droit la dconnexion tltravail... Des actions essentielles pour se sentir bien.
- Prservons la plante ! Charte employeur provlo mobilit douce et multimodale communaut interne coresponsable green IT... Des actions qui nous tiennent cur !
Inside Lyon recherche son futur Incident ManagerF/H pour rejoindre lun de nos clients Grands Comptes.
Vos missions :
En tant quIncident Manager vous aurez pour mission dassurer lefficacit et lefficience du processus de gestion des incidents :
- Grer les incidents majeurs
- Piloter les flux/stock dincidents
- Identifier des incidents nonstandards critiques et ligibles la crise
- Raliser et fournir des indicateurs de suivi
- ...
Votre profil :
Vous avez au moins 5 ans dexprience sur un poste similaire. Langlais na pas de secret pour vous. Vous avez une bonne rsistance au stress ettes rigoureux et organis. La certification ITIL est un plus.Vous tes dot de bonnes qualits relationnelles et vous aimez travailler en quipe Alors nattendez plus et rejoigneznous !
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Employment Type
Full Time
