Administrativoa B2C - Grupo Pikolinos
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Job Description
Sobre GrupoPikolinos
Dejar huella en el mundo es muchoms que ser alguien importante. Significa que la felicidad ha marcado tucamino que la comodidad ha guiado tus pasos y tu sonrisa se ha marcado de talmanera que has hecho sonrer a la persona que te miraba. Puede que sonrierasporque llevabas los zapatos ms cmodos del mundo porque has ledo algo que note esperabas O porque cada da haces eso que te hace tan feliz: trabajar portu pasin.
En Grupo Pikolinos nos inspiramos en la luz del Mediterrneo en laespontaneidad de las personas y en los lugares ms especiales para creardiseos nicos donde ver reflejada esa esencia que caracteriza al pequeouniverso donde nos ubicamos.
Conectamos con lo autntico looriginal y lo natural es lo que marca nuestro carcter y lo que nos mueve encada paso que damos. Un estilo de vida en el que prima la comodidad en todoslos sentidos.
Sobre la posicin que estamos buscando...
En Grupo Pikolinos estamos buscando una persona a la que le ilusione el servicio al cliente para incorporarse como Administrativo/a de B2C (CX) al equipo de Customer Care.
La misin de este puesto es dar asesoramiento y apoyo a clientes potenciales y actuales distribuidores o agentes resolucin de sus dudas transmisin de informacin sobre precios o tarifas y gestin de pedidos y sus fichas.
Para conseguirlo estas sern tus principales responsabilidades:
Gestionar la atencin telefnica proporcionando a los clientes solucin a las incidencias tcnicas o de calidad planteadas sobre el producto
Gestionar y seguir los pedidos realizados y resolver las incidencias o peticiones garantizando un ptimo servicio al cliente.
Gestionar el archivo de clientes.
Qu tipo de persona buscamos
Una persona con actitud Grupo Pikolinos con ilusin por dejar huella y con buena capacidad de comunicacin y empata en el tratocon el cliente.
Con mnimo 3 aos de experiencia en un puesto similar.
Imprescindible que se pueda expresar con nivel alto en francs y/o ingls.
Metdica y organizada.
Con buen dominio de Excel.
Qu teofrecemos
Un paquete de beneficiossociales entre los que encontrars plan de formacin inicial desarrollo yformacin en competencias especficas servicio de psicologa in Company pares de calzado gratuitos y otros productos Pikolinoscon descuento as como descuentos adicionales con nuestros partners pormembresa.
Qu encontrarssi trabajas en Grupo Pikolinos
Una empresa estable yconsolidada con una esencia propia que hemos conseguido a travs de laexperiencia en el sector calzado y la mejora continua en nuestras formas dehacer.
Formar parte de unequipo de trabajo creativo y en bsqueda constante de la excelencia.
Disfrutar de un ambientelaboral agradable donde nuestros valores siempre se ponen de manifiesto ydonde cuidamos a las personas que forman parte de nuestro equipo.
La participacin en acciones desostenibilidad a travs de la ejecucin de tus funciones laborales porque paranosotros cuidar el planeta es esencial en nuestras formas de crear.
Si consideras que estos tambinson tus valores teestamos buscando!
Employment Type
Full Time
