Technicien pilote d39exploitation HF
Technicien pilote d39exploitation HF
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Missions
Pilotage dExploitation
Mises en Production
Objectifs
Le technicien pilote dexploitation assure la surveillance de lensemble des ressources informatiques de lentreprise concerne pour les maintenir en conditions oprationnelles.
Il sassure du bon fonctionnement de laccs au rseau et serveur du client ainsi que la rplication des sauvegardes
Il effectue les Mises en Production demandes par le client.
Tches
- Monitoring rseau serveur et rplication des sauvegardes
- Produire et diffuser le reporting oprationnel de lexploitation.
- Lancer les outils ou les commandes de reprise (reprise manuelle reconfiguration des ressources recopie des fichiers oprations de sauvegarde)
- Effectuer la maintenance applicative de dpannage de 1er niveau en utilisant les procdures appropries ou signale lincident la hirarchie et relances les travaux aprs rsolution.
- Prendre en compte le contexte client et les engagements de service associs (SLA).
- Capitaliser les informations et le partage des expriences
- laborer et mettre jour la documentation technique
- Participer aux cellules de crise (SEV 1)
Expriences
Exploitation et/ou call center informatique souhaite
Formation de base
Niveau bac 2 en informatique (type BTS SIO) souhait
Comptences Techniques
- Comptences informatiques
- Connaissance des outils bureautiques et messagerie
- Connaissance du Service Desk rgi par des SLA
Connaissance des outils :
- Active Directory
- Office 365
- Tlphone
- Webchat
- $U
- ControlM
- ServiceNow
- Logic Monitor
- Zabbix
- Thruk
- Tivoli Storage Manager (TMC)
- VNC
Qualits Relationnelles
- Bon niveau de vocabulaire et dlocution
- Bonne capacit de communication avec des interlocuteurs varis
- Bonne capacit rdactionnelle
- Bon niveau danglais (oral et crit) : capacits comprendre et sexprimer loral
Aptitudes Requises
- Gestion des priorits
- Gestion du stress
Environnement de travail
W710 Unix/Linux Citrix
Localisation du poste
Roanne
Type de Contrat
CDI
Statut
ETAM
Dure de travail
35 heures hebdomadaire (15167 heures mensuelles)
Amplitude horaire : 24h/24h
Avantages
- Prime panier 5/jour travaill
- Mutuelle dentreprise
Rmunration envisages
Salaire: 1850 euros brut
Primes lies au travail en relais :
- Heures majores lors du travail de nuit et du dimanche
- Primes dastreinte
Employment Type
Full Time
