Kundservicemedarbetare eftermiddag

Om oss:

Elify Energy Group r en koncern som driver 13 elhandelsbolag i Norden och vi tillhandahller el till kunder i bde Sverige Danmark Norge och Finland.

Att vara en del av Elify Energy Group innebr en fartfylld resa som uppmuntrar till ansvarstagande och sklart att ha kul p jobbet!

Arbetsuppgifter:

Som en del av vrt kundserviceteam s kommer du att vara en viktig del av varje kundupplevelse. I rollen som kundservicemedarbetare kommer du frmst att besvara inkommande samtal och mejl. Fokus i rollen r att leverera hg kundnjdhet vilket bidrar till frsljning och effektivitet.

Som en del av teamet kommer du att arbeta med:

• Inkommande samtal
• Inkommande och utgende mejlhantering
• Chatt
• Posthantering
• rendehantering/ terkopplingsrenden
• Fullmaktshantering

Vem r du

• Du har grna tidigare erfarenhet av kundservice frsljning eller motsvarande erfarenhet.
• Du ska kunna arbeta svl individuellt som i grupp.
• Du behrskar svenska och engelska p en flytande niv i bde tal och skrift. Om du kan fler sprk s r detta meriterande.
• Du har en god datorvana.

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet i Officepaketet.
• Du har tidigare erfarenhet av CRM eller kundsystem.

Kommer jag att f en utbildning

Alla nyanstllda fr en internutbildning inom elmarknaden under sin frsta vecka. Utbildningen r p plats och med full betalning.

Bra att veta:

Under vr rekryteringsprocess s gr vi en bakgrundskontroll p de kandidater som gr vidare.