Kundservicemedarbetare till Billo

r du en kommunikativ person som drivs att bidra till njda kunder r du ute efter nya utmaningar och vill arbeta med kundsupport D ska du ska rollen som kundservicemedarbetare till Billo!

Om tjnsten

Det hr r ett konsultuppdrag p heltid som varar i minst9 mnader. Du blir anstlld av Bravura och arbetar som konsult hos Billo. Detfinns goda mjligheter till frlngning av uppdraget.

Om fretaget

Billo r en svensk startup som digitaliserar posttjnster och frenklar fakturabetalningar genom en app som kan kopplas till anvndarnas bankkonton. Vi r p en mission att bli vrldsledande inom digital post och betalningar inte bara i Sverige utan globalt. Billo scannar sorterar och samlar all din fysiska och digitala post p ett stlle. Detta gr det enklare att hitta enklare att betala och innebr minimal kontakt med trkigheter!

Arbetsuppgifter

I rollen som kundservicemedarbetare hos Billo ansvarar du fr att hantera och administrera kundrenden via telefon och mejl. Ditt huvudsakliga fokus r att ge frstklassig service till bde privatpersoner och fretag. Du hjlper kunder att komma igng med Billo hanterar teknisk support och svarar p frgor om fakturor uppsgningar och onboarding. Genom att lyssna in kundernas behov och hitta rtt lsningar bidrar du till en smidig och positiv kundupplevelse. Utver ditt arbete i kundtjnst ansvarar du ven fr hantering av fysiska dokument i Billos Digicenter. Dina uppgifter inkluderar att ta emot sortera och ppna post samt att frbereda dokument fr scanning. Du skerstller att alla dokument r korrekt scannade och tar vid dr systemen behver manuellt std fr att tolka och hantera informationen. Arbetstiden r mndag till fredag kl. 817 och tjnsten r frlagd p kontoret.

Hantera och administrera kundrenden via telefon och mejl

Ta emot sortera och ppna fysisk post fr Billos Digicenter

Skerstlla att dokument r korrekt scannade och hantera manuella tolkningar vid behov

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

Avslutad gymnasial utbildning
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Tidigare arbetslivserfarenhet inom kundsupport eller andra kundnra roller r meriterande

Vi sker en person som har intresse vilja och frmga att hjlpa andra och du anstrnger dig extra fr att leverera lsningar. Du stter kunden i fokus och r lugn uppmrksam och tillmtesgende i ditt bemtande. Du tar initiativ i arbetet och trivs i en social roll med varierat arbetstempo.

vrig information

Start: Omgende
Plats: Vasastan Stockholm
Ln: Enligt verenskommelse

Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.

Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vrsupport genom att maila eller ringa tillnummers hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.

Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.

Vlkommen med din anskan!