Service Delivery Manager
Service Delivery Manager
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Hello Opportunity!
Vill du vara med och forma framtidens support och drifttjnster Vi sker dig som vill kombinera strategiskt utvecklingsarbete med affrsmssig tillvxt i en global kontext. Som ansvarig fr vr drift och support leveransi Karlstad fr du mjlighet att driva transformation och utveckling tillsammans med branschledande kunder.
Rollen
Detta r en nyckelposition dr du driver utvecklingen av vra support och drifttjnster. Du blir en central del i vr fortsatta resa dr vi utmanar traditionella leveransmodeller och skapar kat kundvrde. Med vra globala kunder som utgngspunkt utvecklar du bde mnniskor och verksamhet genom moderna arbetsstt och verktyg.
Huvudsakliga Arbetsuppgifter
Strategisk utveckling & Innovation
- Utveckla nsta generations support och drifttjnster
- Identifiera och implementera moderna arbetsstt
- Driva digital transformation av leveransen
Affrsutveckling
- Utveckla strategiska kundrelationer
- Identifiera och realisera nya affrsmjligheter
- ka vrdet i vra leveranser
Verksamhetsutveckling & Ledarskap
- Leda och utveckla support och driftteamet
- Skerstlla operativ excellence
- Driva kontinuerlig verksamhetsutveckling
Kvalitet & Uppfljning
- Utveckla och flja upp kvalitetsml
- Skerstlla effektiva processer och rutiner
- Driva frbttringsarbete baserat p data och kundfeedback
Fr att klara av rollen behver du fljande erfarenhet
- Erfarenhet frn IT/tech i ledande roller
- Erfarenhet av transformativt frndringsarbete
- Relevant hgskoleutbildning eller motsvarande kompetens
- God frstelse fr moderna support och driftprocesser
Meriterande:
- Erfarenhet frn konsultverksamhet samt frsljning
- Ledarskapsutbildningar p hgre niv
- Certifieringar inom ITIL/Service Management
Som person r du en coachande ledare som tycker om att utveckla mnniskor och verksamhet parallellt. Du balanserar styrning och tillit och har en inspirerande och vrderingsstyrd ledarstil. Du har frmgan att se strre sammanhang och lngsiktiga konsekvenser. I rollen r det viktigt att kunna prioritera och vlja bort rtt saker. Du behver ha en hg emotionell intelligens ha ltt fr att skapa kontakter och r duktig p att kommunicera bde internt och med kunder.Dina kunskaper r viktiga fr oss men vi vrdestter lika mycket dina personliga egenskaper.
Vi erbjuder
Hos oss fr du arbeta i en platt ntverksbaserad organisation med goda mjligheter att pverka utformningen av vr verksamhet. Gemensamt fr oss som arbetar p Prevas r ett stort teknikintresse arbetsgldje och kundnytta i fokus. P kontoret i Karlstad r vi en hrlig mix av kvinnor och mn i olika ldrar som uppmuntrar varandra att utvecklas. Tillsammans gr vi Prevas till ngot unikt som vi kan vara stolta ver.
Hello Next Step!
Vlkommen med din anskan s snart som mjligt vi rekryterar lpande! Hr grna av dig om du har funderingar kring tjnsten.
Och du flj oss grna p LinkedIn och Instagram.
Prevas vrdegrund
Gemensamma krnvrden r nyckeln till vr framgng. De banar vgen fr bttre kommunikation och samarbete minskar behovet av detaljerade regler och frordningar och gr vr organisation mer agil och dynamisk. Att dela vrderingar ger strre frihet att agera utan detaljerade regler. Att dela gemensamma vrderingar betyder inte att vi alla r lika. Vi lskar skillnader och frmjar mngfald. Vi tror att unika individer r viktiga fr att skapa starka och framgngsrika team. Vra vrderingar styr vrt dagliga beteende gentemot bde kunder och medarbetare. Nr vi respekterar vra vrderingar och upptrder i enlighet med dem ger vi uttryck fr vr fretagskultur. P Prevas sammanfattar vi vra vrden i akronymen BOAT Business driven Openminded Active och Team player.
Employment Type
Full Time
