Directeurtrice de pratique - Microsoft Dynamics

Logient est la recherche d un e Directeur trice pour sa pratique Microsoft Dynamics.

En tant que leader strat gique vous serez responsable de d finir et de mettre en uvre la vision et les objectifs de la pratique Microsoft Dynamics. Vous identifierez des opportunit s de croissance veillerez l ad quation des services avec les besoins du march et contribuerez activement aux rencontres de pr vente et la promotion de la pratique. Sur le plan op rationnel vous superviserez la planification l ex cution et la livraison des projets tout en optimisant les ressources les budgets et la qualit des solutions livr es. En tablissant des relations solides avec les clients vous assurerez leur satisfaction et serez leur principal point de contact pour les projets strat giques. Enfin vous jouerez un r le cl dans la gestion et le d veloppement de l quipe en favorisant un environnement collaboratif en accompagnant les talents et en veillant leur progression professionnelle tout en garantissant une communication claire des priorit s organisationnelles.

Responsabilit s principales

Leadership strat gique :

• D finir et ex cuter la vision et les objectifs strat giques pour la pratique Microsoft Dynamics;
  
• Identifier les opportunit s de croissance et assurer l ad quation des services avec les besoins du march ;
  
• D finir puis bonifier en collaboration avec le VP op rations l offre de services de la pratique;
  
• Participer en tant qu expert technique certaines rencontres de pr vente afin de contribuer consolider la relation de confiance envers le client;
  
• Assister le marketing dans la promotion de la pratique et la cr ation de contenus techniques;
  
• Valider et approuver les estimations de solutions d taill es labor es par les Tech leads.
  

Gestion des op rations :

• Superviser la planification l ex cution et la livraison des projets d implantation et de support;
  
• Assurer une gestion efficace des ressources et des budgets associ s aux projets;
  
• Mettre en place des processus et des outils pour am liorer la qualit des services et l efficacit op rationnelle;
  
• valuer la qualit des solutions livr es par l quipe;
  
• D l guer et responsabiliser les diff rents paliers de gestion de son Centre d expertise de mani re que la livraison de chaque projet soit suivie par un Senior de l quipe qui pourra intervenir par des actions correctrices au besoin.
  

• tablir et maintenir des relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction;
  
• Agir comme point de contact principal pour les projets strat giques et les questions critiques.
  

Gestion et d veloppement de l quipe :

• Recruter former et d velopper les talents au sein de l quipe Microsoft Dynamics;
  
• Favoriser un environnement collaboratif et stimulant pour les membres de l quipe;
  
• Veiller communiquer en tout temps la vision et les priorit s organisationnelles ses quipes;
  
• Aider l quipe naviguer dans les contextes de changement en veillant informer communiquer et impliquer lorsque n cessaire l quipe Exp rience employ s;
  
• Veiller ce que tous les membres de l quipe b n ficient d un plan de d veloppement ou d un objectif de performance;
  
• Garantir le respect du processus biannuel d valuation de la performance;
  
• Soumettre au RH les recommandations salariales annuelles.
  

Profil

Comp tences et qualifications requises

• Exp rience confirm e dans la gestion de projets et d quipes dans le domaine des solutions Microsoft Dynamics (Business Central CRM et F&O).
  
• Excellentes comp tences en leadership en gestion du changement et en prise de d cision.
  
• Solides comp tences techniques et connaissance approfondie de l cosyst me Microsoft Dynamics.
  
• Exp rience en gestion des relations clients et en d veloppement des affaires.
  
• Exp rience en croissance d quipes ou organisations
  
• Comp tences exceptionnelles en communication orale et crite.
  
• Dipl me universitaire en informatique en gestion ou dans un domaine connexe.
  
• Certifications Microsoft Dynamics (un atout).