ES - Recepcionista Part Time
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Posted on :
04-12-2024
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Job Description
Estamos buscando un Recepcionista profesional y amable para unirse a nuestro equipo como primer punto de contacto para nuestros huspedes desempear un papel crucial en la creacin de una atmsfera acogedora y en garantizar una experiencia memorable para todo aquel que atraviese nuestras puertas.
- Saludar y dar la bienvenida a los huspedes de forma clida y profesional
- Realizar procedimientos eficientes de registro de entrada y salida incluyendo la verificacin de reservas el cobro de pagos y la asignacin de habitaciones
- Atender las consultas y peticiones de los huspedes con prontitud y cortesa
- Gestionar las llamadas telefnicas entrantes los correos electrnicos y los mensajes
- Mantener registros precisos de los huspedes y actualizar el sistema de gestin del hotel
- Colaborar con otros departamentos para garantizar experiencias fluidas a los huspedes
- Preparar y distribuir informes diarios sobre ocupacin pagos y solicitudes especiales
- Supervisar los lmites de crdito y hacer un seguimiento de los pagos pendientes
- Ayudar con las tareas administrativas segn sea necesario
- Asegurarse de que el rea de recepcin est ordenada y presentable en todo momento
Qualifications :
- Dominio del espaol; deseable ingls conversacional
- Experiencia previa en un puesto de atencin al cliente preferiblemente en el sector de la hostelera
- Slidas habilidades de comunicacin e interpersonales
- Capacidad para trabajar bajo presin y tomar decisiones rpidas
- Orientacin al detalle y excelentes dotes de organizacin
- Dominio de los sistemas informticos incluido MS Office y el software de gestin hotelera (Opera)
- Habilidades analticas para manejar transacciones financieras y preparar informes
- Actitud centrada en el cliente con el compromiso de ofrecer un servicio excepcional
- Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos incluyendo tardes fines de semana y festivos
- Estudios superiores en hotelera o turismo.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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