Agent Rservation Golf
Posted on :
03-12-2024
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Job Description
Dans les Htels Fairmont chaque interaction avec nos clients est loccasion de leur offrir une exprience inoubliable. En tant quAgent Rservation Golf vous serez un acteur cl dans la gestion des rservations lies au golf tout en assurant un accueil chaleureux et professionnel pour garantir la satisfaction de nos clients golfeurs.
Relevant du Directeur du Golf les responsabilits et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :
- Grer les demandes de rservation de golfeurs (tlphone email) laide du systme de rservation.
- Prparer mettre jour et vrifier les listes de rservation pour garantir lexactitude des donnes.
- Grer la facturation le suivi administratif et les paiements lis au Proshop.
- Assurer un accueil professionnel et chaleureux auprs des clients sur place.
- Informer les golfeurs sur les services du golf et de lhtel en rpondant efficacement leurs besoins.
- tre un lien entre les clients et les quipes internes pour une coordination fluide des services.
- Identifier les opportunits pour promouvoir les services du golf (vnements offres spciales).
- Maintenir une excellente relation avec les clients pour assurer leur fidlisation.
- Respecter les politiques procdures et standards de qualit Fairmont.
- Autres tches telles quassignes.
Qualifications :
- Une exprience antrieure en relations clients ou en milieu golfique est un atout.
- Excellentes comptences interpersonnelles et organisationnelles.
- Connaissance dun systme de rservation ou point de vente (exemple : Opera POS).
- Rigueur responsabilit et capacit travailler sous pression.
- Matrise des langues (franais anglais requis ; une troisime langue est un plus).
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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