Teleoperadora per al servei de teleassistncia de l39Ajuntament de Barcelona
Teleoperadora per al servei de teleassistncia de l39Ajuntament de Barcelona
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
El Servei de Teleassistncia dUTE ASISPASUARA t com a objectiu ajudar a les persones majors amb discapacitat o dependncia perqu puguin continuar vivint en el seu domicili amb seguretat i reduint el risc dallament. A ms dactuar en casos demergncia el servei tamb actua de manera preventiva mantenint un contacte telefnic continu amb la persona usuria.
El prxim dimarts 03/12/24 a les 10h i a les 11:30h realitzarem un espai grupal de selecci vine a conixer el servei!
Funcions del rol:
- Realitzar latenci de trucades telefniques i resta de comunicacions mantingudes amb la persona usuria i/o les persones del seu entorn socifamiliar per a donar resposta a les seves necessitats i demandes dins de les competncies prpies del servei i amb respecte a la normativa i les bones prctiques professionals.
- Afrontar les situacions demergncia que es produeixin tant en trucades entrants com en les emeses aplicant els protocols dactuaci i emprant habilitats psicosocials per a poder realitzar la intervenci o assignaci de recursos necessaris. Realitzar seguiment de lacci aplicada i de la situaci de lusuari.
- Seguiment i control del benestar de les persones usuries a travs de crides peridiques de verificaci.
- Fer el treball administratiu i documental de la informaci relativa a les diferents intervencions tant ordinries com extraordinries. Mantenir actualitzada la informaci en els expedients de les persones usuries
- Registre i documentaci dincidncies en el sistema de gesti corresponent.
Qu necessites
- ESO/EGB.
- Valorable: CP en Gesti de trucades de teleassistncia CP Atenci sociosanitria a persones dependents en institucions socials o domicilis CFGM Tcnic/a en Emergncies Sanitries CFGM Tcnic/a en Atenci a Persona en Situaci de Dependncia CFGM Tcnic/a en Cures Auxiliars dInfermeria CFGS Integraci Social.
- Nivell catal alt (ideal aportar ttol nivell C1).
- Nivell MitjAlt en Ofimtica.
- Experincia de 6 mesos en atenci telefnica o en el sector de teleassistncia.
- Proactivitat agilitat responsabilitat treball en equip i empatia.
Qu toferim
- Vacants estables de 40 hores setmanals.
- Horari 1: dies rotatius de dilluns a diumenge (setmana curta/setmana llarga) i horari fixe de 9:0017:00h.
- Horari 2: dies rotatius de dilluns a diumenge (setmana curta/setmana llarga) i horari fixe de 13:0021:00h.
- Salari: 17.025 euros bruts anuals x 14 pagues plus festiu.
- Data incorporaci: immediata.
- Localitzaci: Barcelona (MagriaLa Campana).
Employment Type
Full Time
Company Industry
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
