Bagagiste Extra - Pullman Paris Montparnasse 4 HF
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Posted on :
28-11-2024
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Job Description
Le/La Bagagiste H/F assure la plus haute qualit daccueil et de service aux clients durant le sjour. Il/Elle est la disposition de la clientle laquelle il/elle rend de nombreux services au cours de son sjour : port des bagages courses appel de taxis distribution du courrier etc.
VOS PRINCIPALES MISSIONS et RESPONSABILITS :
- Etre parfaitement inform des arrives et dparts de chaque journe
- Accueillir chaleureusement et avec le sourire le client ds son arrive lhtel et contribuer par une relation chaleureuse et personnalise la fidlisation du client
- Porter les bagages du client avec courtoisie ds son arrive devant la porte principale jusqu sa chambre et veiller une gestion adquate des bagages en cas darrives massives des clients
- Descendre les bagages des clients lors de leur dpart et veiller ce quils soient gards ou chargs dans le vhicule qui assure leur transport
- Savoir reconnatre les clients rguliers et rpondre toutes leurs demandes
- Contrler les chambres lors de la livraison des bagages
- Renseigner les clients sur le fonctionnement des facilits offertes (tlviseur air conditionn tlphone etc.) et veiller communiquer toutes les anomalies constates aux services concerns
- Informer le Service Scurit de toute prsence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les tages
Qualifications :
SAVOIRFAIRE & SAVOIRTRE :
- Minimum dun an dexprience sur un poste similaire au sein dun dpartement Services dAccueil dans un htel 4 ou 5 toiles de prfrence
- Maitrise du franais et de langlais
- Passion pour le service client esprit dquipe rsolution de problmes
- Dexcellentes aptitudes la communication tre attentif.ve et respecter la demande du client
Remote Work :
No
Employment Type :
Parttime
Employment Type
Part-time
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