Agent de rservations HF
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Posted on :
28-11-2024
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Job Description
Vous souhaitez une exprience valorisante dans un tablissement rput situ dans un cadre incroyable Alors ne cherchez plus !
En effet nous recrutons un(e) agent de rservation professionnelle et enthousiaste pour rejoindre notre service Rservations.
Vous avez le sens du contact et de laccueil et faites preuve dun esprit commercial Rejoignez notre quipe et participez laccueil de nos clients !
Vos missions :
- Offrir un accueil personnalis et chaleureux. Assurer la transmission des communications le renseignement et lorientation des personnes selon leur demande.
- Rpondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes et leur proposer une rponse adapte leurs besoins.
- Transformer une demande de renseignements en proposition de rservation.
- Saisir et confirmer les rservations et en assurer le suivi administratif.
- Contribuer loptimisation du taux doccupation et du prix moyen de la chambre
- Respecter et appliquer la politique tarifaire.
- Prsenter le programme de fidlit du Groupe ou de la marque.
- Traiter les ventuelles objections par un argumentaire adapt.
- Effectuer le secrtariat du service.
Qualifications :
- Dbutant(e) avec formation expriment(e) en qute dun nouveau challenge ou entre les 2.
- Anglais courant souhait
- Matrise des outils bureautiques (distribution et rservation)
- Sens de laccueil et du contact
- Esprit commercial
- Capacit dcoute et danalyse
- Diplomatie
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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