Analista - Client Service amp Confirming
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Job Description
Hola!
En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un/a analista para el departamento deConfirming de uno de nuestros clientes del sector bancario.
Sobre MBC
May Business Consulting es una empresa de consultora internacional que ofrece asesora en transformacin digital gestin del cambio eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.
Tenemos oficina en Espaa y Reino Unido.
Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras fintechs y startups.
Sobre el perfil
Buscamos un/a analista para un proyecto en el rea de BO Operations especficamente en el rea deConfirming.
Funciones:
- Gestin del alta y mantenimiento de proveedores.
- Atencin al cliente principalmente proveedores y PYMES asegurando una comunicacin fluida y efectiva en los idiomas requeridos.
- Presentar explicar y describir el producto de Confirming y sus ventajas a los proveedores.
- Organizar y dirigir webinars con proveedores para presentarles las caractersticas del Confirming y sus beneficios.
- Apoyar coordinar y guiar a los proveedores en el proceso de onboarding E2E y resolver las posibles incidencias/dudas que le surjan durante ese proceso.
- Mejorar la experiencia de servicio de los proveedores y comprometerlos con nuestro producto.
- Realizar un seguimiento del uso del confirming por parte de los proveedores investigar comprender impulsar y mejorar la experiencia de servicio de estos.
- Colaborar con el Front Office en la estrategia de incorporacin de nuevos proveedores en los distintos programas proponer conectar e identificar oportunidades.
- Autocontrol de tareas y KPIs llamadas emails.
Requisitos:
- Nivel alto de los idiomas: chino ingls y espaol.
- Licenciatura o Grado Universitario en ADE Econmicas Derecho o afines.
- Buen dominio de Excel.
- Se valora experiencia en herramientas CRM (Salesforce o similar).
- Se valorar experiencia previa en Client Service.
- Capacidad de resolucin de problemas y proactividad.
- Buenas habilidades comunicativas.
Mejor si tienes...
- Don de gente proactividad energa y ganas de crecer.
- Capacidad de trabajar en equipo y mantener una actitud positiva.
- Orientacin al cliente y habilidades de aprendizaje rpido.
Ofrecemos:
- Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.
- Retribucin flexible: Seguro mdico cheques restaurante formacin etc.
- Formacin gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.
- Clases de ingls francs y espaolgratis dependiendo de tu nivel.
- Participar en proyectos interesantes con enfoque internacional en un sector en continuo crecimiento.
- Contrato indefinido con MBC.
Lugar: Madrid modalidad hbrida.
nete a una empresa joven de consultora y contina con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.
Esperamos tu candidatura!
Employment Type
Full Time
