Sous la direction et la supervision du/de la Guest Service Manager suivant les politiques tablies de lHtel et de lOSM (Manuel des normes oprationnelles) ses responsabilits sont de veiller ce que lappelant obtienne une bonne premire impression de notre tablissement et atteigne la personne quil recherche. Pour grer les changes de communication au sein de lhtel avec rapidit et efficacit en veillant ce que toute la correspondance atteigne sa destination lgitime. Prendre en charge les systmes de communication en cas durgence dans lhtel.
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