Assistant Gouvernant Gnral HF
Assistant Gouvernant Gnral HF
Posted on :
21-11-2024
Employer Active
1 Vacancy
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Share
Send me jobs like this
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Job Description
VOS PRINCIPALES MISSIONS :
Management des quipes
- Promouvoir activement la sensibilisation aux exigences des clients et aux nouvelles tendances
- Encadrer et veiller limplication quotidienne des quipes de gouvernantes de femmes/valets de chambres dquipiers et de lingres
- Participer llaboration des plannings et les saisir dans loutil de paie
- Intgrer accueillir et former les nouveaux collaborateurs
- Dterminer les comptences ncessaires pour lquipe et tre force de proposition de formation ou dautres actions ventuelles pour satisfaire ces besoins
- Sassurer de la qualit du travail effectu par nos divers soustraitants et fournisseurs
- Superviser le contrle quotidien sur ltat de propret des chambres lieux publics et parties communes de lhtel
- Raliser avec la Gouvernante Gnrale les entretiens annuels dvaluation des gouvernantes et sassurer du bon suivi et droulement des entretiens annuels des quipes
- Coordonner et communiquer avec les diffrents services de lhtel
- Crer et garantir une bonne ambiance de travail et un esprit dquipe collaboratif
- Participer activement lexcellence oprationnelle
Technique mtier/Production
- tre force de proposition dans lamlioration constante de la qualit pour nos clients
- tre garant en permanence de lhygine de la qualit du nettoyage du respect de la prestation de service et de la scurit des locaux
- Raliser et superviser les ouvertures ou les fermetures du service des tages
- Grer les stocks
- Participer la rflexion et mettre en application les actions de notre politique RSE
Relation Clients
- Promouvoir la passion du client en garantissant une attitude attentionne
- Rpondre de manire qualitative aux diffrentes demandes des clients
- Anticiper les besoins du client dans le but damliorer la qualit du service et in fine amliorer la satisfaction client
- Anticiper et grer le cas chant les litiges clients
Qualifications :
VOTRE SAVOIRFAIRE & VOTRE SAVOIRTRE :
- Premire exprience russie et significative dans un poste similaire
- Sens du dtail et importance accorde lhygine
- Autonomie et rigueur
- Sens du relationnel
- Sens des responsabilits et prise de dcision
- Aptitudes managriales et organisationnelles
- Matrise de lenvironnement informatique (connaissance de Room Checking et Opra Cloud serait un plus)
- Matrise de langlais serait un plus
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Report This Job
Disclaimer: Drjobpro.com is only a platform that connects job seekers and employers. Applicants are advised to conduct their own independent research into the credentials of the prospective employer.We always make certain that our clients do not endorse any request for money payments, thus we advise against sharing any personal or bank-related information with any third party. If you suspect fraud or malpractice, please contact us via contact us page.
