Agent de traitement des visas mfd - 2 ans d39exprience maximum - Conakry
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Job Description
A SAVOIR AVANT DE POSTULER
- Poste bas en Conakry Guine
- Contrat local propos pas de contrat dexpatriation
- Maximum 2 ans dexprience sur un poste similaire
- Franais courant lcrit comme loral
- Anglais serait un atout
QUI SOMMESNOUS
CAPAGO est un fournisseur franais de services dexternalisation pour les gouvernements europens et leurs missions diplomatiques charg de financer et de grer des centres daccueil de voyageurs pour traiter leurs demandes de visa Schengen.
Nous oprons ce jour dans 10 pays et accueillons plus de 250 000 demandeurs de visa chaque anne.
Dans le cadre de notre dveloppement nous cherchons renforcer notre Dpartement Oprations et sommes la recherche dun(e) Agent de Traitement de visas pour notre filiale en Guine Conakry la recherche de nouveaux challenges au sein dune entreprise dynamique et dont les valeurs sont portes vers lhumain.
DESCRIPTION DU POSTE
L Agent de Traitement chez Capago a les objectifs suivants :
- Effectuer toutes les tches ncessaires pour que le ou les consulats reprsents puissent traiter les demandes de visa ;
- Accueillir les clients recueillir et saisir leurs donnes avec toutes les informations les concernant selon le poste auquel il/elle sera affect(e). Lagent de traitement des visas est le visage de Capago ;
- Prendre en charge les demandeurs de faon respectueuse tout en respectant la confidentialit de leurs donnes.
RESPONSABILITS
Les responsabilits principales de lAgent de Traitement sont les suivantes :
- Accueillir les demandeurs de visa dans le centre de demande de visa ;
- Traiter la demande de visa des demandeurs (front office) ;
- Collecter les paiements et les donnes biomtriques ;
- Grer toutes les autres tches ncessaires la finalisation de la production ;
- Prendre en charge toutes les autres tches confies par la direction.
COMPTENCES REQUISES
- Excellent sens du service client ;
- Excellente expression orale et crite en Franais une connaissance orale de langlais est un atout ;
- Matrise parfaite de MS Office des outils G Suite et dautres applications ;
- Comptences en dactylographie et saisie rapide ;
- Sens de lcoute active et bonnes comptences en communication ;
- Fiabilit et comptences organisationnelles ;
- Capacit grer la pression ;
- Proactivit polyvalence engagement envers le travail dquipe et esprit dquipe ;
- Excellentes capacits dinteraction et comptences interpersonnelles ;
- Motivation communication participation au travail dquipe.
DIPLMES ET EXPRIENCE
- Baccalaurat 2 minimum ;
- Une qualification suprieure est un avantage supplmentaire ;
- Une exprience professionnelle dau moins 2 ans en relations clients en service la clientle et en gestion administrative.
Employment Type
Full Time
