Administrativoa Transportes B2C
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Como vai ser o teu diaadia
- Sou responsvel pelo acompanhamento operacional do Servio de Entregas ao Domiclio;
- Avalio o desempenho/perfil dos transportadores com indicadores operacionais como a taxa de sucesso e cumprimento da promessa cliente avaliao / satisfao;
- Desenvolvo processos de controlo e monitorizao que permitam avaliar e tomar aes / iniciativas de melhoria contnua e de mitigao de falhas ou atrasos;
- Dou suporte na organizao de tarefas pela equipa desenvolvendo ferramentas de apoio e suporte dirio;
- Controlo a faturao de servios executados e atribuio de penalizaes decorrentes da performance.
- Monitorizao de Indicadores Operacionais: Construo dashboards de indicadores que permitam a monitorizao online / ontime da atividade de transportes atuando proativamente na correo dos desvios / incidncias operacionais; Animo uma cultura de melhoria contnua entre armazns loja plataformas regionais com vista otimizao dos resultados operacionais;
- Gesto Operacional com Transportadoras: Dinamizo sesses de trabalho conjuntas com os operadores logsticos que permita a anlise proativa dos resultados e anlise dos desvios com implementao de aes de melhoria; Conduzo o processo de validao de informao e partilha de dados que assegurem uma viso transversal da eficincia operacional e impactos econmicos;
- Gesto de Faturao: Asseguro o registo nas respetivas ferramentas de last mile (DMS) e/ou sistemas internos a informao de gesto e custos relacionados com a distribuio e que permita uma faturao eficiente junto dos operadores; Analiso os custos da operao de transportes entregas ao domiclio controlo e domnio das diversas variveis que impactem diretamente na conta de explorao; Identifico e promovo projetos/iniciativas que permitam a reduo dos custos de transporte quer seja para a Leroy Merlin quer seja para os parceiros de transporte.
O que procuramos em ti
- Habilitaes Literrias ao nvel do 12. ano;
- Mais de 1 ano de experincia em funes relevantes;
- Experincia no contacto com o cliente;
- Conhecimentos de ingls (nvel mdio);
- Rigor curiosidade facilidade e rapidez na aprendizagem perspiccia;
- Capacidade de organizao iniciativa dinamismo e proatividade;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e esprito de equipa.
Quem somos ns
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decises. Somos uma empresa com uma viso customer & human first. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores clientes parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um esprito de equipa nico que nos caracteriza nos mais de 20 pases onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente descontrado e informal onde nos tratamos de igual para igual. Para ns a Diversidade Incluso e Equidade no so opo so uma realidade. Sabemos que a reconhecer valorizar e a celebrar a diferena que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders.
Procuramos inovao adaptamonos com facilidade estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven apostamos na autonomia e responsabilizao atravs de uma poltica de trabalho flexvel. Na LEROY MERLIN todos somos lderes responsveis pelo nosso prprio crescimento e aprendizagem.
Employment Type
Full Time
