Applicatie Support Medewerker
Applicatie Support Medewerker
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
2years
2 - 3
1 Vacancy
Job Description
Ben jij de klantgerichte Applicatie Support Medewerker die we zoeken
Over de organisatie
Vereisten
Wat ga je doen
Als Applicatie Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je taken zijn divers en uitdagend:
- Het aannemen en afhandelen van eerste en tweedelijns calls via verschillende kanalen.
- Klanten ondersteunen bij het gebruik van de softwareoplossingen.
- Analyseren en oplossen van incidenten en complexe problemen.
- Samenwerken met je collega s in het supportteam en andere afdelingen.
- Meedenken over verbeteringen in processen en werkwijzen.
Met uitgebreide begeleiding en een inwerktraject kun je snel zelfstandig aan de slag.
Wat neem je mee
- Minimaal een afgeronde MBOopleiding of vergelijkbaar werk en denkniveau.
- 2 tot 3 jaar relevante werkervaring bijvoorbeeld in een helpdeskfunctie.
- Sterke beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk.
- Analytisch inzicht en een gestructureerde werkwijze.
- Klantvriendelijkheid en een oplossingsgerichte houding.
- Flexibiliteit en het vermogen om onder druk te presteren.
Voordelen
Wat krijg je ervoor terug
- Een salaris tussen 2.700 en 3.650 bruto per maand afhankelijk van jouw ervaring.
- 8% Vakantiegeld.
- Flexibiliteit: de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.
- Thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je vanuit huis werkt.
- Ruimte voor groei: een opleidingsbudget om jezelf verder te ontwikkelen.
- Gezellige gezamenlijke lunches en regelmatig een BBQ.
- Happy Friday borrels om de week goed af te sluiten.
- Leuke jaarlijkse uitjes met het hele team.
Interesse
Minimaal een afgeronde MBO-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau. 2 tot 3 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld in een helpdeskfunctie. Sterke beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Analytisch inzicht en een gestructureerde werkwijze. Klantvriendelijkheid en een oplossingsgerichte houding. Flexibiliteit en het vermogen om onder druk te presteren.
Education
MBO werk- en denkniveau
Employment Type
Full Time
