Berater fr technischen Support mwd
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Job Description
Du interessierst dich fr technische Produkte und hast gute Kommunikationsfhigkeiten Dann ist dieser Job in Lissabon Portugal genau das richtige fr dich! Bewirb dich jetzt und starte dein Abenteuer im Ausland!
Tasks
Dein zuknftiges Unternehmen:
2 franzsische Unternehmer grndeten im Jahr 2000 ein Startup und fhren heute eine globale Marke. Ihr Wachstum und ihre lsungsorientierten Dienstleistungen werden von den fortschrittlichsten Marken und fhrenden Unternehmen mit denen sie heute zusammenarbeiten anerkannt. Sie sind zu einem der grten internationalen Anbieter von Kundenerfahrungslsungen mit mehr als 75.000 mehrsprachigen Mitarbeitern in ber 50 Lndern auf der ganzen Welt geworden und suchen nach neuen Mitgliedern die sie auf ihrer Reise in ihrem griechischen Zentrum begleiten.
Requirements
Was steckt fr dich drin
- Die Mglichkeit mit einigen der grten Marken der Branche zusammenzuarbeiten
- Ein multikulturelles und internationales Umfeld
- Arbeitszeiten in Rotationsschichten je nach Projekt
- Konkurrenzfhiges Gehalt: 1100 brutto / Monat x 14 Monate bis zu 100 / Monat Leistungsprmie Essensgutscheine in Hhe von 723 / Arbeitstag Erstattung einiger Transportkosten Private Krankenversicherung und Zahnvorsorge (nach sechs Monaten)
- Vollstndig bezahlte Ausbildung berufliche Entwicklung und Karriereentwicklung
- Fr internationale Bewerber:
- Erstattung (bis zu 400 ) des Flugtickets nach 6 Monaten innerhalb des Unternehmens
- 6 Monate Unterkunft in einer vom Unternehmen zur Verfgung gestellten Wohngemeinschaft (Mietkosten zu zahlen)
Benefits
Wie sieht dein Tag als technischer Berater aus
In dieser Position bist du dafr verantwortlich einen exzellenten Kundenservice und technische Beratung fr Kunden zu gewhrleisten einen auergewhnlichen Mehrwert zu schaffen und alle Probleme zu lsen um eine gleichbleibende Servicequalitt zu liefern. Du bearbeitest Kundenanfragen Beschwerden und technische Probleme und leitest diese an zustndige Teams weiter
- Du baust Kundenbeziehung auf und reprsentierst die Firma als Hauptkontaktpunkt zu Kunden
- Du analysierst Flle Daten und ermittelst Ursachen fr passende Lsungen
- Du kommunizierst mit Kunden per Telefon EMail oder Chat um schnellstmgliche Lsungen zu bieten
- Du triffst Entscheidungen basierend auf Unternehmensrichtlinien Produktkenntnissen und Kundenbedrfnissen
Was du brauchst um als technischer Berater zu rocken:
- Deutsch als Muttersprache flieend in Englisch (Niveau B2)
- Vorzugsweise bereits 6 Monate Erfahrung im technischen Support
- Solide ITKenntnisse einschlielich der effizienten Nutzung von ReportingTools fr Kundeninteraktionen.
- Gute Kommunikationsfhigkeiten sowohl schriftlich als auch mndlich
- Du bist ein Teamplayer enthusiastisch und arbeitest selbststndig
- Nachweislich kundenorientierter Ansatz Problemlsungsfhigkeiten und eine kooperative Denkweise.
Ist dieses Projekt nicht das Richtige fr dich Schau dir unsere anderen Stellenangebote fr deutschsprachige Mitarbeiter in Portugal an oder schick uns deinen Lebenslauf um fr andere Projekte oder knftige Angebote bercksichtigt zu werden.
Employment Type
Full Time
