Auxiliar de Servicio al Cliente
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Job Description
Galgo es una Fintech de rpido crecimiento especializada en la venta y financiamiento de motos.
Somos una compaa con propsito. La primera y nica financiera enfocada en el sector sub bancarizado en Chile Mxico y Colombia.
Trabajamos para dar mejores oportunidades de integracin y progreso a travs del acceso al financiamiento para que las personas puedan cumplir sus sueos!
Estamos creciendo y buscamos talento como el tuyo... con ganas de construir aprendiendo flexibilidad y energa para integrarse a un equipo multicultural
Es por eso que estamos en la bsqueda de Auxiliar de servicio al clientepara ser parte de un equipo de alto rendimiento cuyos principales responsabilidades seran:
- Gestionar las consultas y/o reclamaciones de los clientes por los diferentes canales de atencin.
- Lograr el cumplimiento de indicadores de servicio como son tiempo de gestin calidad de los procesos solucin en primer contacto entre otros.
- Trabajar en colaboracin con el equipo para garantizar la satisfaccin del cliente.
Esperamos que quien ocupa el rol rena las siguientes caractersticas:
- Experiencia en contact center en campaas de chat con varios clientes en simultneo manejo de tickets y correo electrnico.
- Deseable experiencia en aplicativo Freshdesk y Wolkvox.
- Habilidades de resolucin de problemas conocimiento de indicadores de contact center como tiempo de gestin adherencia solucin en primer contacto.
- Fuertes habilidades de comunicacin verbal y escrita.
Lo que ofrecemos:
- Beneficio de lentes
- Fondo de empleados
- Licencia por matrimonio
- Beneficio educativo de tus hijos
- Servicio de alimentacin
Nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones porque creemos que la diversidad es el activo ms valioso para nuestra organizacin.
Si te apasionan los desafos y ests buscando una oportunidad para colaborar en un ambiente dinmico y multicultural esta es tuoportunidad!
Employment Type
Full Time
