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Toulouse - France

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Job Description

Vous supervisez et managez une quipe de Techniciens/nes Back Office Commercial Groupes.

Vous pilotez le Service Back Office Groupes qui intervient en amont et en aval des rservations de la signature du contrat jusquau retour des clients. Cest un service cl et polyvalent qui permet de suivre les dossiers groupes tout au long du processus de rservation.

Vous tes la fois en relation avec les clients les fournisseurs et les commerciaux.

Concrtement vous avez pour missions :

  • Animation de lactivit des techniciens gestion des objectifs gestion du planning
  • Les rservations le suivi technique et aprsvente des dossiers :
    • Gestion des rservations et options
    • Supervision des stocks terrestres et ariens
    • Validation des contrats et suivi dacomptes
    • Gestion des litiges des remboursements
  • La ralisation dun reporting hebdomadaire prcis et chiffr de lactivit des remplissages
  • Vous vous assurez galement :
    • De la mise en ligne des produits groupes sur nos sites
    • De lactualisation des informations produits tarifaires ou contractuelles
    • De la ralisation des benchs concurrence
    • De llaboration et le dploiement des plans dactions

Vous communiquez rgulirement avec les quipes commerciales groupes.

Le profil recherch :

Comptences techniques :

  • Excellent gestionnaire
  • Techniques de management et danimation dquipe
  • Comptences en ngociation commerciale
  • Matrises du pack office

Aptitudes :

  • Aptitude diriger une quipe
  • Curieux volontaire et autonome
  • Excellent relationnel
  • Capacit dcider
  • Excellente expression orale et crite

Employeur inclusif nous uvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachs la mixit et la diversit nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : comptences gales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversit qui a pour objet de favoriser lgalit des chances et la diversit dans toutes ses composantes.

Employment Type

Full Time

Company Industry

About Company

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