Servicerdgivare till norra Stockholm

r du redo att ta en bilterfrsljares viktigasterollDu blir i rollen som servicerdgivare ansiktet utt fr bilterfrsljarens verkstadsdel och du representerar fretaget med ditt trevligabemtande och din kunskap.

Arbetsuppgifter
Som servicerdgivare har du kontakt med bilverkstadens kunder genom hela serviceprocessen samt ger std och vgledning. En viktig del i arbetet r att alltid ge kunden ett trevligt och professionellt bemtande samt skerstlla att kundens nskeml blir uppfyllda.

Dina arbetsuppgifter kommer innebra att boka in kunder p verkstadsbesk via telefon ta emot samt lmna ut bilar vgleda kunderna i tekniska frgor och ta betalt eller fakturera.Nr du ftt mer erfarenhet i rollen kommer du ven att bedma garantier samt bearbeta kundreklamationer. Du kommer vidareven att ansvara fr verkstadens produktivitet och drift samt planering av mekanikernas arbetsdag.Ditt arbete sker i verkstadens datorsystem samt via telefon och mail.

Kvalifikationer

• Duhar en bakgrund inom serviceomrdet samt har en dokumenterad arbetslivserfarenhet av bilbranschen helst som servicerdgivare/ kundmottagare men andra roller fungerar ocks.
• Du behrskar svenska och engelska mycket vl i bde tal och skrift.
• Krav r att du innehar Bkrkort.
• Mycket meriterande r om du har erfarenhet av ngot av bilbranschens datorsystem Kobra Automaster Tacdis eller Winassist.
• Har du kunskap om bilar ochett stort bilintresse ser vi det som ett plus.

Personliga egenskaper
Viktiga egenskaper fr att lyckas i rollen r:

• Ett effektivt arbetsstt ochkunna ta egna initiativ
• Vara flexibel i arbetet och klara av ett hgt arbetstempo med flera renden igng samtidigt.
• Du r en person som brinnerfr att ge god service och strvar alltid efter attvertrffa kundens frvntningar.
• Du r social och har ltt fr att samarbeta med andra.
• Du har enpositiv attityd som ltt smittar ltt av sig till dina kollegor och skerligen ven till dina kunder.
• I tjnsten kommer du att mta olika typer av utmaningar och olika situationer men med din instllning hittar du alltid lsningarna som gr kundens dag.
• Du r lyhrd och anpassar dig efter varje mnniskas personlighet och behov och du r en fena p attskapa en personlig relation med kunden.

Anskan och tilltrde
Detta r en tjnst p heltid med start s snart det r mjligt. Arbetstiderna r frlagda dagtid mndagfredag dr arbetspassen varierar mellan 716 samt 918.

Frgor om tjnsten och processen besvaras av Catrin Fjellstrm. Intervjuer sker lpande s skicka grna in din anskan s snart som mjligt.

Vlkommen med din anskan!