Team Leader IT HF

Une aventure faite pour vous

Rvlez tout votre potentiel en rejoignant laventure Sogelink.Ce qui compte particulirement pour nous ce sont vos valeurs et votre tat desprit.

Concernant votre profil :

• Vous dmontrez dj une expertise en encadrement dquipe IT interne.
  Vous matrisez les outils de gestion IT et avez une excellente connaissance des environnements Microsoft 365 Entra ID Windows Server ainsi que des outils de collaboration comme Jira et Confluence.
• Vous avez un niveau danglais professionnel tant loral qu lcrit.
• On vous reconnat pour votre polyvalence votre excellent sens du service et de lanalyse ainsi que pour votre capacit communiquer avec aisance.

Si vous vous reconnaissez travers ces diffrents points alors bienvenue dans laventure Sogelink !

Les missions de votre aventure

Au sein de notre Direction Technique vous jouez un rle central dans lencadrement et la coordination des activits du support IT interne.

Vos missions principales incluent :

• Encadrement et pilotage dquipe : Vous motivez orientez et supervisez une quipe de 3 techniciens IT tout en favorisant leur monte en comptences.

• Support aux utilisateurs : Vous supervisez les demandes de support rpartissez les interventions et ajustez les plannings en fonction des volumes de requtes.

• Optimisation des processus : Vous laborez et ajustez les procdures pour assurer une organisation efficace et oriente vers la satisfaction des utilisateurs.

• Gestion des incidents majeurs : Vous coordonnez les interventions sur les incidents critiques assurez leur suivi et leur rsolution dans les meilleurs dlais.

• Gestion des actifs IT et tlphoniques : Vous suivez et optimisez le parc de matriel pour garantir une infrastructure performante.

• Participation des projets transverses : Vous contribuez la maintenance proactive loptimisation de la scurit des systmes dinformation et lamlioration continue des services IT. Vous jouez galement un rle moteur dans lvolution de lorganisation Active Directory et du tenant Microsoft 365.

• Pilotage des prestataires : Vous tes garant.e de la relation et assurez un suivi rgulier des prestations telles que FAI Infogrance Rseau etc.

• Analyse des indicateurs de performance : Vous identifiez les pistes damlioration partir des SLA et des dlais de rsolution et mettez en place des actions correctives pour atteindre les objectifs de performance.

Une aventure pas comme les autres

Parmi nos engagements

• Charte tltravail : 2 jours par semaine
• Diversit & Inclusion : entreprise Handiaccueillante et programme de mentorat
• Une Fondation dentreprise et nos Linkmakers : 2 associations soutenir chaque anne
• Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de lenvironnement tout au long de lanne
• Un accompagnement sur mesure dans votre parcours dvolution (Entretien Carrire Formation Mobilit interne)

Des locaux idalement situs

Les collaborateurs de cette quipe profitent dun emplacement idal CaluireetCuire quelques pas du fameux Parc de la Tte dOr . Deslocaux facilement accessibles en transports en commun vlo trottinetteou voiture et un environnement de travail qui sadapte aux besoins dechacun grce divers espaces de vie et de travail.

Les lments de votre rmunration

Votre rmunration

• Fixe selon profil
• Variable sur objectifs
• Primes dintressement &participation

et bien dautres avantages

• Prime vacances
• Carte restaurant Swile
• Mutuelle & prvoyance (prises en charge 100 %)

Entrez dans laventure : Les premires tapes !

Processus de recrutement

1. Un premier change tlphonique avec un recruteur
2. Un entretien avec lquipe recrutement et votre futur responsable
3. Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concern

Parcours dintgration

Ds votre arrive vous bnficiez dun programme dun mois vous permettant de dcouvrir lensemble des services quipes et mtiers du Groupe.