Recepcionista

Bienvenido a un empleo que le permitir estar en el corazn de la vida de un hotel y le abrir las puertas a una vida cotidiana enriquecedora dentro de un grupo internacional.

Tus misiones:

• Garantizar una acogida personalizada y calurosa el bienestar de los huspedes es siempre su prioridad.
• Haces de enlace con los diferentes departamentos del hotel en funcin de las peticiones de los huspedes eres un facilitador reconocido dentro del establecimiento.
• Te dedicas a mejorar continuamente la calidad de los servicios del hotel tus ideas son siempre bienvenidas te animamos a ponerlas sobre la mesa!
• Eres el guardin de la fidelidad de los huspedes; seguro que volvern un poco por ti.
• Recibirs formacin sobre el seguimiento financiero de los ingresos y la seguridad de los bienes y las personas.
• Durante el turno de noche sers responsable de las actividades del establecimiento en ausencia de tu jerarqua: cierre del hotel cobro de la caja y previsin de las necesidades del da siguiente.
• Realizar todas las tareas de checkin y checkout.
• Gestionar las reservas en lnea y por telfono.
• Recibir a los huspedes a su llegada y asignarles las habitaciones.
• Proporcionar informacin sobre nuestro hotel habitaciones disponibles tarifas y servicios.
• Responder a las quejas de los clientes.
• Colaborar con nuestro personal de limpieza para garantizar que todas las habitaciones estn limpias ordenadas y totalmente equipadas para satisfacer las necesidades de los huspedes.
• Confirmar reservas de grupos y organizar servicios personalizados para clientes VIP y asistentes a eventos por ejemplo: invitados a bodas bautizos.
• Ofrecer servicios e instalaciones adicionales cuando sea necesario.
• Mantener registros actualizados de las reservas y los pagos.
• Atender el bar del hotel y preparar aperitivos sencillos para nuestros clientes.
• Apoyar el turno de desayuno cuando sea necesario asegurndose de que no haya carencias en nuestro desayuno buffet y de que est bien presentado.

Qualifications :

Hablemos de ti

• Cuidadoso con los dems y con el entorno que te rodea: contribuyes a que la estancia sea lo ms impecable e inolvidable posible aportando tu pequeo toque personal!
• Con un fuerte espritu de equipo y un agudo sentido de las habilidades interpersonales ests atento a las necesidades de los huspedes.
• Dominio del ingls y del espaol. Cualquier otro idioma como el francs ser una ventaja.
• Con ganas de crecer en este sector y pasin por satisfacer las necesidades de los clientes y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huspedes y clientes.

Al unirte a nosotros como recepcionista te convertirs en un Heartist.

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Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime