Spcialiste De La Russite Client Poste Hybride
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Job Description
Nom du Projet : Socit de Cartes de Repas
Titre : Spcialiste de la Russite Client Poste Hybride
Exigence Linguistique : Franais (C2) et Anglais (B2)
Date de Dbut : 13 novembre 2024
Lieu : Braga Portugal
Modle de Travail : Hybride (Tltravail et Prsentiel)
Horaires :
- Du lundi au vendredi : 07h00 19h00 (horaires rotatifs)
- Samedi : 08h00 15h00
- 2 jours de repos par semaine : Dimanche et 1 jour rotatif
Type de Contrat : Contrat Permanent (avec priode dessai de 3 mois)
Salaire et Avantages :
- Salaire de Base : 830 EUR par mois (vers sur 14 mois)
- Bonus de Performance (KPI) : 170 EUR par mois (vers sur 12 mois)
- Indemnit de Repas : 723 EUR par jour (net)
- Indemnit de Transport : 20 EUR par mois
- Bonus de Localisation (Braga) : 20 EUR par an
Pourquoi Nous Rejoindre
En tant que Spcialiste de la Russite Client vous jouerez un rle cl en offrant un service client exceptionnel pour lune des meilleures solutions de cartes de repas sur le march. Votre expertise et vos comptences en communication seront essentielles pour crer des expriences clients mmorables en assurant une rsolution fluide des problmes et en devenant un conseiller de confiance pour nos utilisateurs.
Ce Que Vous Ferez :
- Vous serez la voix amicale et lexpert de la marque en fournissant un service client exceptionnel par tlphone chat et email.
- Vous assisterez les clients dans leurs demandes lies aux cartes de repas rsoudrez les problmes et grerez les comptes.
- Vous fournirez un soutien personnalis aidant les utilisateurs maximiser les avantages de leur carte de repas.
- Vous traiterez les demandes avec rapidit et prcision garantissant un parcours client fluide.
- Vous maintiendrez un haut niveau de satisfaction client en restant ractif empathique et orient solutions.
Profil Recherch :
- Matrise du Franais (C2) avec dexcellentes comptences crites et orales et une bonne matrise de lAnglais (B2).
- Exprience ou passion pour le service client avec un talent naturel pour rsoudre les problmes.
- laise avec la technologie adaptable et capable de grer plusieurs plateformes et canaux.
- Esprit dquipe aimant travailler dans un environnement hybride dynamique combinant flexibilit du tltravail et collaboration sur site.
Les Avantages Que Vous Aimerez :
- Indemnits de Repas et de Transport : Augmentez vos revenus avec des avantages quotidiens et mensuels pour les repas et les dplacements.
- Bonus de Performance : Votre travail acharn sera rcompens par des primes lies la performance.
- Couverture Sant : Aprs 6 mois vous bnficierez dune assurance sant prive.
- volution de Carrire : Rejoignez une entreprise o vos comptences sont reconnues avec des opportunits dvolution et de progression.
Prt(e) avoir un impact dans le monde du service client Postulez maintenant et rejoignez une quipe o la satisfaction des clients et lvolution de carrire sont prioritaires.
Remote Work :
No
Employment Type
Full Time
