Chef concierge HFD
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Posted on :
30-10-2024
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Job Description
La premire impression est toujours la bonne! En tant que concierge vous prenez soin de rpondre aux demandes de nos clients depuis leur arrive jusqu leur dpart en vous assurant quils vivent une exprience mmorable.
Votre rle:
- Maintenir un service de haute qualit et offrir des produits qui correspondent la demande des clients;
- Satisfaire les besoins et rpondre aux questions de nos invits dans le but de rendre leur sjour le plus agrable et le plus simple possible ;
- Offrir un service exceptionnel de conciergerie nos invits en ce qui concerne les activits locales les restaurants de la rgion et autres vnements spciaux;
- Connatre et informer les invits des activits du site de lhtel et du village;
- Rpondre aux demandes des clients et assurer le suivis ncessaires (informations et rservations);
- Effectuer les rservations de restaurants transports activits et toutes autres demandes;
- Se tenir au courant des vnements venir en utilisant linformation disponible;
- Recommander toujours les restaurants & services de lhtel en premier;
- tre responsable de lexcellente communication avec les autres dpartements de lhtel;
- tre lcoute de la clientle et des collgues de travail;
- Comprendre les besoins des clients et tre toujours au devant de leurs attentes;
- Offrir avec le sourire un service rapide et courtois;
- Rpondre au tlphone prestement et clairement de manire courtoise et amicale;
- Maintenir une aire de travail propre et range;
- Assister ses collgues lors de priodes trs occupes;
- Participer aux runions de communication et aux diffrentes formations;
- Toutes autres tches relies ce poste.
Qualifications :
- Excellentes aptitudes communiquer loral comme lcrit en franais et en anglais afin de comprendre et discuter aisment avec une clientle internationale de faon rgulire
- Dtenir la mention Cl dor est un atout;
- Exprience en conciergerie un atout
- Excellente connaissance de linformatique;
- Bonne capacit travailler sous pression;
- Excellentes aptitudes en communication;
- Aptitude au travail dquipe;
- Dynamisme et crativit;
- Bon sens de lorganisation;
- tre responsable autonome et motive;
- Avoir de linitiative et tre multitches;
- Possder une bonne connaissance de la rgion immdiate ainsi que celle environnante;
- Un diplme en htellerie et/ou tourisme sera considr comme un atout;
- Exprience en conciergerie sera considr comme un atout.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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