CDI - Rceptionniste tournant Novotel Paris Centre Gare Montparnasse
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Job Description
Les missions
Quattendonsnous de TOI :
D accueillir personnellement et chaleureusement le client ne jamais le laisser partir insatisfait ! Il doit se sentir comme la maison
D assurer les procdures lies larrive et au dpart du client (cest moins fun mais important vive ACDC !)
D accompagner et dtre disponible pour rpondre aux diffrentes demandes des clients ( toi davoir une bonne mmoire pour te souvenir de leurs noms ! ) ainsi que de les fidliser via le programme ALL
Faire le lien avec les diffrents dpartements de lhtel selon les demandes clients tu es un facilitateur reconnu au sein de ltablissement.
D amliorer continuellement la qualit des services de lhtel tes ides sont les bienvenues !
Tu seras form au suivi financier des recettes et la scurit des biens et des personnes.
Lors du travail de nuit tu es responsable des activits de ltablissement en labsence de votre hirarchie : clture htelire encaissement et anticipation des besoins du lendemain.
Qualifications :
Profil recherch
Parlons de toi :
Attentif aux autres et lenvironnement qui tentoure : tu contribues rendre le sjour aussi irrprochable quinoubliable en apportant ta petite touche personnelle !
Trs laise en franais et en anglais tu matrises aussi une 3e langue ou aimes dcouvrir de nouvelles cultures.
Tu connais tous les bons plans et sorties Paris conseiller !
Tu es un(e) passionn(e) tu dtestes lennui (tu vas tre servi ! )
Tu as un sourire bright sincre et naturel !
Dot dun solide esprit dquipe et dun sens du relationnel aiguis
Tu as dj travaill en Rception et tu connais le logiciel FOLS (dans lidal) !
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
