Technicien Support Confirm HF
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Posted on :
28-10-2024
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Job Description
En tant queTechnicien Support Confirm vos missions seront :
- Intervenir dans le respect des procdures existantes et sous lautorit dun responsable de service
- Rpondre aux sollicitations N2 des utilisateurs sur les canaux de communications en place (tlphone mails portails ITSM)
- tre en mesure de comprendre linfrastructure on premises et cloud (Microsoft) de lentreprise tels que : AD Azure AD Office 365 Teams Exchange Online SharePoint MECM Autopilote.
- Diagnostiquer distance une panne ou un dysfonctionnement de Niveau 2 (matriel ou logiciel)
- Automatiser les processus de gestion du parc PC
- Dployer des volutions applicatives par le biais de Packages MECM (PSADT) et /ou Intune
- Identifier les ressources ncessaires la rsolution du problme ; Prise en main distance
- En cas de procdure inexistantes mise jour des procdures en place si ncessaire
Profil :
- Une maitrise de lAnglais est un plus
- De formation Bac Bac2 ou vous justifiez dune exprience significative professionnelle sur un poste similaire
- Vous matrisez lenvironnement Windows
- Une aisance relationnelle et le sens du service sont des atouts majeurs
Dtail du poste :
- Type de contrat : CDI 39h
- Localisation : Bas sur Montlhry (91) etIledeFrance
- Dplacements prvoir : Non
- Tltravail : Oui (en fonction du profil et de lautonomie sur le poste)
- Salaire : 29k30K selon profil et expriences
Dans la continuit de sa politique RH en faveur de lgalit professionnelle la politique dembauche de la socit Infodis vise amliorer la reprsentation des personnes en situation de handicap sur lensemble des offres proposes.
Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)
- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (840 Euros par jour travaills pris en charge 60%)
- Participation aux transports (50%)
- Prime de vacances
- Mutuelle
- Comit dentreprise
- Prime de cooptation
Notre process de recrutement :
- Entretien tlphonique avec un recruteur delquipe
- Entretien (par visio en gnral) avec un rfrent technique pour explication du contexte et primtre de la mission vrifier ladquation technique
- Entretien client (si besoin)
- Embauche etIntgration du collaborateur
Employment Type
Full Time
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