Asistente Soporte Web Junior
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Job Description
El Asistente de Soporte Web Junior revisar atender y responder consultas comentarios saludos requerimientos por emprendimientos observacioenes y quejas de los suscriptores proporcionando soporte oportuno y de calidad. Esta persona trabajar en estrecha colaboracin con el equipo tcnico para resolver incidencias y mejorar la experiencia del usuario.
Responsabilidades:
Responder consultas y quejas de suscriptores a travs de diferentes canales (correo electrnico chat redes sociales etc.).
Asegurar una atencin al cliente eficiente manteniendo un tono profesional y cordial en todo momento.
Colaborar en la mejora continua de la experiencia del usuario recogiendo feedback de los suscriptores.
Conocimientos:
Experiencia profesional: Experiencia mnima de 6 meses a 1 ao en atencin al cliente o soporte tcnico (deseable).
Conocimientos tcnicos: Conocimientos bsicos de navegacin web y resolucin de problemas tcnicos sencillos Habilidad para gestionar quejas y consultas con paciencia y empata Buena capacidad de comunicacin escrita y verbal Orientacin al cliente y actitud resolutiva.
Remote Work :
No
Employment Type
Full Time
