Revenu Manager Responsable Centrale de Reservation
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1 Vacancy
Job Description
Responsable du revenu management et garant de la bonne gestion de la centrale de reservation
Gre les groupes loisirs : qualification de la demande selon la procdure envoie de loffre suivi intgration du groupe dans le systme prparation de larrive checkout facturation paiement.
Identifie rapidement le nouveau client et adapte son argumentaire de vente
Rpond aux besoins des clients et les informe des prestations offertes
Propose une rponse adapte aux besoins du client
Connat lenvironnement gographique et concurrentiel de ltablissement
Communique en anglais (ou autres langues selon les besoins de lhtel )
Assure le suivi administratif des rservations
Transforme une demande de renseignements en proposition de rservation
Prsente le programme de fidlit du Groupe ou de la marque
Saisit et confirme les rservations
Applique les procdures et politiques dfinies par la marque et lhtel
Incarne lesprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Gre la mise jour des donnes
Qualifications :
Anglais courant (une autre langue est un plus)
Aisance au tlphone et lcrit
Connaissance de lhtellerie
Capacit travailler efficacement en quipe et sens de linitiative
Matrise des outils bureautiques (distribution et rservation Resaweb FOLS)
Exprience confirm sur le poste
Capacit dcoute et danalyse
Dynamisme
Disponibilit et ractivit
Esprit commercial
Sens de laccueil et du contact
Diplomatie
Sens de lorganisation
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
