Concierge - CDD HF
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Posted on :
18-10-2024
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Job Description
Vritable lment central de notre bel tablissement le Concierge (H/F) joue un rle cl dans lexprience exceptionnelle que nous offrons nos clients.
Contrat dure dtermine de six mois pourvoir immdiatement.
MISSIONS
- Accueillir chaleureusement les clients leur arrive et durant leur sjour.
- Fournir des informations prcises et utiles sur les services de lhtel les attractions locales les restaurants les vnements et les activits.
- Rpondre aux demandes des clients de manire efficace et courtoise quil sagisse de rservations de restaurants de billets de spectacles de visites touristiques ou dautres besoins spcifiques.Grer les demandes spciales et rsoudre les problmes de manire proactive et professionnelle.
- Collaborer avec les autres dpartements de lhtel pour garantir une exprience client fluide et de haute qualit.
- Assurer la communication entre les clients et les diffrents services de lhtel (room service housekeeping etc.).
- Maintenir jour les bases de donnes clients avec des informations pertinentes pour personnaliser leur exprience.
- Utiliser les outils et logiciels de gestion htelire pour suivre et enregistrer les demandes des clients.
Qualifications :
- Exprience significative en tant que concierge dans un tablissement de luxe idalement un palace.
- Rigueur.
- Excellentes comptences en communication et en relation client.
- Matrise du franais et de langlais. La connaissance dautres langues est un atout.
- Sens du service discrtion et capacit anticiper les besoins des clients.
- Bonne connaissance des attractions touristiques restaurants et vnements parisiens.
- Capacit travailler en quipe.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
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