PT - Supervisor de Hospedagem
PT - Supervisor de Hospedagem
Posted on :
18-10-2024
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Job Description
- Planejar administrar e coordenar as atividades da rea definindo diretrizes rotinas de trabalho e tcnicas de abordagem de clientes/hspedes orientando equipe priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
- Coordenar a ocupao do hotel de acordo com a disponibilidade e orientar o Supervisor de Reservas ou Assistente de Reservas Recepo e Governana.
- Conhecer os principais clientes/hspedes do hotel garantindo o atendimento de suas necessidades.
- Conduzir os projetos corporativos sob responsabilidade da Recepo e Reservas.
- Mediar conflitos e intervir em situaes crticas/atpicas junto aos clientes/hspedes.
- Manter contato com os demais setores para soluo de assuntos diversos relacionados rea.
- Garantir o suprimento de materiais e equipamentos para execuo dos servios.
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gesto.
- Garantir a execuo dos processos e procedimentos do Auto Controle da rea.
- Coordenar equipe sob sua responsabilidade selecionando treinando avaliando o desempenho e estimulando o nvel de motivao dos colaboradores.
- Fazer a gesto do quadro de colaboradores admitir demitir elaborar escalas de trabalho revezamento frias e demais atribuies de gesto de pessoas dimensionar equipes assim como definir padres de tempo e qualidade de servios dos colaboradores sobre sua gesto
Qualifications :
Superior em Curso em Turismo Hotelaria ou compatvel. Ingls Intermedirio.
Prvia experincia em liderana ser um diferencial
Minimo de 1 ano na Accor
Experincia com sistema operacional Opera e canais de Distribuio
Fortes habilidades interpessoais e de resoluo de problemas e a capacidade para liderar pelo exemplo
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
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