Quality expert - mercado espaol

Desde hace casi 10 aos papernest ha ayudado con xito a ms de 15 millones de usuarios a aliviar una de las tareas ms tediosas de la vida: la gestin de contratos. Nuestra solucin innovadora permite a los clientes mover gestionar y cambiar sus contratos sin esfuerzo todo en una nica plataforma y lo mejor de todo de manera gratuita! Nuestros servicios estn disponibles en Francia Espaa e Italia (por ahora!).

En un mundo en constante cambio damos pasos seguros guiados por el desarrollo continuo de nuestro modelo de negocio autosostenible. Nuestra historia de xito se ha forjado en torno a un modelo innovador B2B2C establecido a travs de asociaciones estratgicas con actores clave en los sectores inmobiliario y bancario.

Estamos comprometidos en fomentar un ambiente de trabajo emocionante y dinmico porque creemos que es lo que saca lo mejor de nosotros. Creemos que los negocios deben ser disruptivos y ambiciosos para prosperar.

Sin embargo no nos limitamos solo a ser buenos en los negocios. Tambin estamos comprometidos con nuestra responsabilidad social esforzndonos por contribuir activamente a la comunidad a la que pertenecemos minimizar nuestro impacto ambiental y fomentar una cultura de compromiso social y conciencia entre nuestros compaeros.

En el corazn de nuestra filosofa est el compromiso con el xito a largo plazo sobre la conveniencia a corto plazo. Valoramos enormemente las contribuciones de cada uno de nuestros ms de 800 empleados brindndoles amplias oportunidades para crecer y desarrollar habilidades invaluables.

Tus misiones:

• Realizar seguimiento continuo de las interacciones con los clientes.
• Utilizar formularios de evaluacin para capturar datos especficos de estas interacciones.
• Identificar reas de mejora y proporcionar retroalimentacin constructiva a los agentes.
• Colaborar con los equipos de calidad y produccin para implementar mejoras.
• Evaluar solicitudes de proveedores solicitudes de atencin al cliente y realizar escuchas aleatorias.
• Participar en campaas especficas para evaluar el desempeo en situaciones especficas.
• Realizar escuchas tanto para oficinas internas como para proveedores externos atendiendo a solicitudes de los proveedores ya sea para reclamos o auditoras as como para campaas especficas.
• Calibraciones internas o de equipo.
• Proporcionar llamadas a los proveedores.
• Se pueden requerir otras tareas para dar soporte a las necesidades de negocio.

Tu perfil:

• Tener al menos 1 ao de antigedad como experto en produccin
• Hablar espaol (otros idiomas son un plus)
• Tener excelentes habilidades de comunicacin tanto verbal como escrita. Tu capacidad para expresarte de manera clara y efectiva es crucial.
• Valoramos las habilidades de recopilacin y anlisis de datos. Como candidato debes ser capaz de extraer informacin relevante y tomar decisiones fundamentadas.
• La precisin y la minuciosidad son esenciales. Buscamos a alguien con gran atencin al detalle para garantizar la calidad en el trabajo.

Lo que te ofrecemos :

Al unirte a papernest podrs beneficiarte de un paquete compuesto por:

• Stock Options (BSPCE)
• Bonificaciones sujeto al logro de los objetivos establecidos
• Seguro mdico con Sanitas cubierto al 50% por papernest
• Sistema de Retribucin Flexible que te permitir dedicar parte de tu salario a servicios exentos de impuestos (restaurantes guarderas transporte etc.) ahorrando as dinero!

... y podrs desarrollarte profesionalmente en un entorno de trabajo :

• Flexible gracias a una poltica remote friendly (2 das de teletrabajo posibles a la semana)
• Inclusiva todo el mundo tiene su sitio en papernest y con ms de 46 nacionalidades diferentes no es raro empezar una frase en espaol y finish it in english or french
• Cmodo con increbles oficinas y 1500 m2 de terrazas y jardn todo a 5 minutos de la playa perfecto para das de almuerzos al sol
• Fomentando una cohesin de equipo con eventos y team buildings recurrentes
• Emocionante y desafiante donde encontrars los recursos para desarrollar tu carrera gracias a nuestra poltica de movilidad interna
• Gourmet: desayuno ofrecido por papernest todos los martes!

Proceso de seleccin:

• Entrevista telefnica (15/20 min) con un recruiter del quipo Talent Acquisition
• Test
• Entrevista (30/40 min) con Entrevista con Mercedes Diez (Lder del Equipo de Calidad) y Elodie Tardivon (Gerente de Calidad Global)

Si esta es tu oportunidad no la dejes escapar!

Queremos conocerte no importa tu sexo raza edad religin discapacidad u orientacin sexual. Nuestros procesos de seleccin e instalaciones son inclusivos y adaptados para todas las personas la diversidad es una ventaja para nuestros equipos!