Auxiliar de Recepo Tournant
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Job Description
Recepcionar hspedes / clientes prestando informaes diversas e cumprindo os procedimentos de checkin e checkout sob orientao e atendendo aos padres de excelncia no atendimento.
Recepcionar hspedes/clientes no balco identificandoos e prestando informaes e esclarecimentos diversos (reservas confirmao de passagem area endereos/fones de locais reclamaes etc.) sob orientao.
Realizar o checkin dos hspedes providenciando o preenchimento de ficha procedendo a entrega das chaves e encaminhandoos aos respectivos apartamentos.
Realizar o checkout dos hspedes executando o fechamento das faturas recebendo os pagamentos bem como montando/organizando os respectivos processos.
Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepo bem como preparar os processos e procedimentos de AutoControle
Alimentar o sistema com as informaes de reserva do cliente.
Efetuar a passagem de turno seguindo rigorosamente os procedimentos preestabelecidos.
Realizar atendimento telefnico seguindo os padres da rede e da unidade. Manter o arquivo da rea devidamente organizado.
Executar outras atribuies correlatas de acordo com a necessidade da rea.
Qualifications :
Desejvel estar cursando Superior em Turismo Hotelaria ou compatvel
Necessrio ingls intermedirio.
Criatividade
Soluo de Problemas
Contribuio para resultados
Prazer em Servir
Flexibilidade
Comprometimento
Dinamismo
Trabalho em Equipe
Liderana
Agilidade
Proatividade
Discrio
Ateno a detalhes Zelo/Capricho
Disciplina
Asseio
Expresso Oral
Redao
Comunicao
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
