Night Manager HF
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Posted on :
17-10-2024
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Job Description
Pour enrichir notre quipe nous recherchons un(e) Night Manager en CDI. Entour(e) par nos quipes bienveillantes vos missions sont :
- Superviser le bon droulement de lensemble des oprations de nuit ainsi que du sjour des clients dans notre htel.
- Superviser laccueil le dpart et le sjour des clients (facturation suivi des interactions clients voiturier bagagiste room service suivi des no shows) dans le respect des procdures en vigueur au sein de lhtel.
- Superviser lquipe de nuit et garantir la scurit des clients et des infrastructures.
- Anticiper le planning de lquipe de nuit en fonction des besoins de lhtel.
- Superviser la clture journalire et tablir les documents administratifs pour la Direction de lhtel.
- Prparer la journe venir pour lensemble des quipes de lhtel (envoi du rapport de nuit passation de consignes).
- Contribuer la ralisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service (fidlisation client qualit respect des standards LQA Sofitel et Accor etc..).
- Faire vivre les projets et points didentit de la marque Sofitel et du Groupe Accor.
Qualifications :
- Une exprience sur un poste similaire dans un htel de luxe.
- Matrise de langlais.
- Sens de laccueil et du service.
- Esprit dquipe.
- Excellente prsentation et communication.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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