Team Leader HF
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
En tant queTeam Leader vos missions seront :
- Superviser lquipe assigner des tches et veiller la qualit du travail accompli
- Grer et analyser les backlogs et top incidents
- Grer les escalades utilisateurs et les conflits associs (utilisateurs complexes...)
- Participer aux instances hebdomadaires (COTECH COMOP...)
- Assurer lapplication des procdures et consignes
- Evaluer et dvelopper la performance des collaborateurs de son quipe (monte en comptence score card...)
- Reporter quotidiennement les lments de suivi la performance et la qualit de service ses suprieurs hirarchiques (SLA...) et proposer des plans dactions si ncessaire
Comptences Techniques principales :
- Systmes dexploitation Windows et Mac OS
- Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres
- Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory Easyvista ServiceNow Exchange...)
- Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations
- Outils de prise en main distance et de tlmaintenance (Teamviewer SCCM BMC...)
- Rseaux informatiques les protocoles TCP/IP et les services associs tels que DNS DHCP Active Directory
Dtail du poste :
- Type de contrat : CDI 39h
- Localisation : IssylesMoulineaux
- Dplacements prvoir : Non
- Tltravail : Oui (en fonction du profil et de lautonomie sur le poste)
- Salaire : 28K30K selon profil et expriences
Dans la continuit de sa politique RH en faveur de lgalit professionnelle la politique dembauche de la socit Infodis vise amliorer la reprsentation des personnes en situation de handicap sur lensemble des offres proposes.
Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)
- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (840 Euros par jour travaills pris en charge 60%)
- Participation aux transports (50%)
- Prime de vacances
- Mutuelle
- Comit dentreprise
- Prime de cooptation
Notre process de recrutement :
- Entretien tlphonique avec un recruteur delquipe
- Entretien (par visio en gnral) avec un rfrent technique pour explication du contexte et primtre de la mission vrifier ladquation technique
- Entretien client (si besoin)
- Embauche etIntgration du collaborateur
Employment Type
Full Time
