Operations Specialist
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1 Vacancy
Job Description
Otoqi una startup tech allavanguardia che sta rivoluzionando il settore della logistica automobilistica.
Siamo i primi a combinare la nostra piattaforma digitale con la potenza dellintelligenza artificiale consentendo ai nostri clienti di ordinare servizi via email in tempi record.
La nostra missione trasformare il modo in cui viene effettuato il trasporto di veicoli.
DallArval a Enjoy tutti i professionisti dellindustria automobilistica si affidano a noi che siano costruttori noleggiatori concessionari o specialisti del carsharing.
Otoqi si impegna affinch i vostri veicoli siano trasportati in modo rapido efficiente e senza problemi in tutta Europa offrendo servizi di trasporto consegna e concierge automobilistico di alta qualit.
Fondata nel 2016 nel cuore di Parigi Otoqi ha rapidamente esteso le sue attivit in Italia e in Germania ed determinata a continuare la sua espansione per diventare leader europeo.
Otoqi in cifre :
2000 autisti
150.000 veicoli spostati
Foundraising di 6M e serie A nel 2021
3 paesi : Francia Italia Germania
80 collaboratori
A proposito del ruolo
Vuoi far parte della nostra espansione internazionale Stiamo cercando il nostro futuro Operations Specialist da far salire a bordo!
Le tue missioni
Garante dellesecuzione delle missioni in tempo reale (Live Ops) della soddisfazione dei nostri clienti e della gestione dellintera comunit di drivers ci aiuterai a :
- Monitorare le operazioni su base giornaliera: convalida delle missioni risoluzione degli eventuali problemi al fine di garantire che tutte le missioni vengano portate a termine
- Gestire la comunit di drivers creando buone relazioni di fiducia a lungo termine sarai il loro punto di riferimento prima durante e dopo lo svolgimento della missione
- Gestire il back office cliente e assegnare un numero massimo di missioni ai nostri drivers
- Seguire le missioni in tempo reale per garantirne il corretto invio e assegnazione ai drivers
- Proporre ai responsabili delle operazioni soluzioni a tutti i problemi operativi
- Fornire feedback pertinenti al dipartimento Drivers Acquisition per comprendere le reali esigenze di assunzioni in termini di quantit e qualit
Profilo
- Sei proattivo organizzato e hai un vero talento per lazione e il problem solving
- Sei dinamico e desideroso di imparare da un diverso insieme di situazioni in un ambiente ad alta velocit e crescita
- Sei un risolutore naturale di problemi gestisci bene lo stress e la pressione e sei in grado di gestire un processo decisionale critico in un ambiente frenetico
- Hai eccellenti capacit interpersonali che ti rendono un buon comunicatore in grado di spiegare situazioni complesse a diversi interlocutori
- Sei a tuo agio al telefono sei multitasking
- Non hai problemi a parlare in italiano e in inglese (il francese un plus)
Cosa offriamo
- Grande opportunit di partecipare alla creazione di una struttura efficiente e snella
- Ufficio a Milano con un ambiente divertente giovane e internazionale
- Possibilit di migliorare i nostri processi rendendoli pi veloci ed efficienti
- Ticket restaurant e benefit in ufficio
- RAL 2124K euro lordi
Employment Type
Full Time
