Customer Success Manager
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01-10-2024
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Job Description
Rejoindre un éditeur de logiciel international et reconnu dans son domaine vous intéresse Vous êtes bilingue anglais et vous rêvez de travailler dans une petite équipe dynamique et internationale sur des problématiques variées
Venez rejoindre la nouvelle équipe internationale de notre client chargée d’urer le suivi fonctionnel de leurs clients européens dans l’utilisation de leurs solutions informatique.
Après une formation préalable à leurs solutions vous urez le suivi d’un portefeuille clients en phase d’exploitation.
Vos missions seront :
Venez rejoindre la nouvelle équipe internationale de notre client chargée d’urer le suivi fonctionnel de leurs clients européens dans l’utilisation de leurs solutions informatique.
Après une formation préalable à leurs solutions vous urez le suivi d’un portefeuille clients en phase d’exploitation.
Vos missions seront :
- L’administration de la solution le paramétrage de nouvelles fonctionnalités (rapports écrans de travail etc.)
- L’accompagnement stratégique en apportant des conseils sur les processus l’organisation et les méthodes de gestion de projets.
- Garantir la qualité de l’accompagnement du client
- Fidéliser les clients
- De niveau BAC4/5 informatique ou technique (ou équivalent) vous avez plus de 5 ans d’expérience et dans l'idéal une 1ère expérience dans le Customer Success le support applicatif ou l’implémentation de logiciels.
- Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral
- Votre capacité d'adaptation ainsi que votre aisance relationnelle sont des qualités que l'on vous reconnaît facilement.
- Vous savez vous organiser et gérer les priorités vous faites bien sûr preuve de grandes capacités d'écoute et d'yse.
Employment Type
Full Time
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