Customer Contact - gestione commessa
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Job Description
CHI SIAMO
Aira unazienda svedese fondata nel 2022 dal Gruppo Vargas con sede a Stoccolma. Siamo uneccellenza nel campo dellenergia domestica di nuova generazione e operiamo in Italia Germania e Regno Unito. Ci concentriamo su soluzioni innovative per il riscaldamento e lacqua calda utilizzando tecnologia avanzata. Nel 2024 inizieremo a produrre i nostri prodotti in una nuova fabbrica a Wroclaw in Polonia.
Stiamo cercando persone appassionate ed esperte che vogliano unirsi a noi per diffondere la tecnologia dellenergia pulita e portarla in ogni abitazione.
Scopri di pi sul nostro sito su di noi e sui nostri prodotti.
IL RUOLO
Per il nostro Hub Lombardia (Lainate)cerchiamo unCustomer Contact gestione commessache avr il compito di pianificare i progetti di installazione al fine di garantire un servizio continuo e puntuale ai nostri clienti.
Dal Project Coordinatordipendono performances e prestazioni dellintero hub e la pianificazione di tutte le risorse tra cui installatori commerciali e tecnici. La risorsa sar il principale punto di contatto per i clienti assicurandosi che risorse e personale siano assegnati correttamente e che le tempistiche di installazione prefissate vengano rispettate.
LE RESPONSABILIT
- Programma le visite dei nostri tecnici specializzati;
- Gestione commessa;
- Gestisce la pianificazione delle installazione e dei nostri esperti;
- Crea gli ordini di vendita e di acquisto attraverso il nostre ERP;
- Controlla tutte le diverse fasi dellinstallazione attraverso il CRM interno;
- E il responsabile locale dei diversi IT tool utlizzati;
- Si coordina con i principali stakeholders interni ed esterni per garantire il successo dellinstallazione e la soddisfazione del cliente.
IL TUO PROFILO
- Esperienza in posizioni come Operations Coordinator / Customer Service;
- Esperienza in Excel (Pivot sorting calculations);
- Esperienza in planning system/MRP/ERP quali Microsoft Dynamics SAP Netsuite o simili;
- Ottime capacit di gestione organizzazione pianificazione;
- Capacit di lavorare in un ambiente dinamico e in crescita;
- Buona dialettica e ottime doti interpersonali;
- Una precedente esperienza a contatto con il pubblico/ambito B2C desiderabile.
COSA TI OFFRIAMO
- Un salario competitivo;
- Un interessante pacchetto di benefit;
- Lopportunit di costruire unazienda globale e trasformare un settore industriale;
- Una cultura aziendale aperta e inclusiva con molte opportunit di crescita e formazione.
La ricerca rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). Si invitano gli interessati/e ad inviare un C.V. con aut. tratt. dati (D.Lgs. 196/2003).
Sei pronto a trovare un reale significato al tuo lavoro Ci piacerebbe che tu ti unissi a noi! Candidati ora.
Employment Type
Full Time
