Ricerchiamo una figura di Customer Care Specialist
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Job Description
Chi siamo
Siamo una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni innovative per il mercato assicurativo. La nostra missione coniugare leccellenza tecnologica con un servizio clienti di alto livello offrendo prodotti allavanguardia supportati da unassistenza esperta e personalizzata.
Il ruolo
Cerchiamo un Customer Care Specialist che diventer il punto di riferimento per i nostri clienti guidandoli nellutilizzo ottimale dei nostri prodotti software e garantendo unesperienza di supporto eccellente.
Responsabilit principali
- Fornire assistenza tecnica di primo livello ai clienti sullutilizzo dei nostri software
- Gestire le richieste di supporto attraverso diversi canali di comunicazione
- Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate
- Collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse
- Contribuire al miglioramento continuo dei nostri servizi attraverso il feedback dei clienti
- Partecipare alle sessioni di formazione per i clienti
Requisiti
Essenziali
- Ottima padronanza nellutilizzo del PC e dei principali strumenti informatici
- Spiccate doti comunicative e capacit di gestione delle relazioni con i clienti
- Attitudine al problem solving e capacit di lavorare in autonomia
- Orientamento al cliente e alla qualit del servizio
Desiderabili
- Precedente esperienza in ruoli di customer support
- Conoscenza approfondita del settore assicurativo e dei suoi processi
- Familiarit con i software gestionali del settore assicurativo
Benefit
- Inserimento in un ambiente dinamico e innovativo
- Formazione continua sia in ambito tecnologico che assicurativo
- Possibilit di crescita professionale
- Piano di sviluppo personalizzato
- Lavoro in team altamente qualificato
Conoscenza del settore assicurativo e passione per la tecnologia. Cerchiamo persone che abbiano conoscenze avanzate di software di grafica e pacchetto office. Ma il requisito pi importante che cerchiamo una forte motivazione e voglia di emergere.
Education
Diploma o superiore
Employment Type
Full Time
