Partenaire exprience client formation et urance qualit

tre au cur de ce que vous faites le mieux

En plus doffrir des dfis stimulants nous vous offrons de librer votre vritable potentiel tout en voluant dans un milieu de travail dynamique et authentique o rgne un esprit dquipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine autant lgard de notre personnel que des personnes que lon assure. Cest dans un esprit familial que tous les employs et employes participent au succs de Promutuel.

tre reconnu pour votre savoir vous tes rendu L!

• Vous joindrez une organisation oriente vers le changement et linnovation
• Vous intgrerez une quipe bienveillante qui a cur votre russite
• Vous ferez vivre notre culture dentreprise votre faon
• Vous participerez aux processus stratgiques et dcisionnels
• Vous serez accompagn vers latteinte de vos objectifs professionnels
  

Une panoplie davantages ici et L

• Rmunration concurrentielle avec chelles volutives
• Horaire flexible permettant de conserver une vie quilibre
• Congs mobiles ds la premire anne
• Possibilit de travailler en mode hybride
• Assurance collective pour vous et votre famille
• Accs la tlmdecine pour rpondre rapidement vos proccupations de sant
• Rgime de retraite prestations dtermines avec participation de lemployeur
• Activits sociales organises par lemployeur et initiatives de bnvolat
• Rabais sur vos assurances auto et habitation
• Programme daide aux employs

propos du poste

Vous exercerez votre emploi comme Partenaire exprience client etformation continue en assurance de dommages des entreprises lun de nos bureaux situs sur le territoire dePromutuel Assurance du Lac au Fleuve :Qubec SaguenayLacSaintJeanCteNord Charlevoix ou Kamouraska.

Vos responsabilits

• valuer le service client offert par lensemble des employs de la mutuelle tant pour lexterne que linterne
• Cibler des besoins de formation continue en matire dexprience client etde comptences techniques
• Accompagner les employs dans leur dveloppement
• Appliquer nos standards en matire dexprience client
• Effectuer le traitement de nos insatisfactions et le suivi des dtracteurs (TNR)
• Adhrer aux normes aux procdures et aux lois
• Collaborer aux activits de conformit rglementaire

Le profil recherch

• DEC en services financiers et dassurances ou AEC en assurance de dommages
• Possder plus de 5 ans dexprience comme agent(e) enassurance de dommages des entreprises
• Permis en rgle de lAMF en assurance de dommages des entreprises
• Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Microsoft Office
• Exprience en diffusion de contenu de formation (atout)
• Formateur accrdit par la CHAD (atout)
  
• Excellente matrise des lois rgissant le domaine de lassurance

Venez dcouvrir la diffrence Promutuel Assurance!

Faites parvenir votre curriculum vit au plus tard le 4 octobre 2024.