Technicien d39exploitation HF
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Posted on :
19-09-2024
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Job Description
En tant queTechnicien dexploitation vos missions seront :
- Suivre le fonctionnement de la production informatique en
environnement AS400 et Windows - Grer le planning de production et suivre le chronogramme
- Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par
mail tlphone ou outil de communication mis disposition - Ouvrir un ticket dans loutil de ticketing mis disposition dans
les SLAs impartis - Assurer un suivi rgulier du ticket de son ouverture sa clture
- Suivre pas pas les procdures de traitement mises en place
- Escalader si besoin vers le service adquat en suivant le process
- Clturer le ticket
- Report de manire synthtique les actions engages sa hirarchie
Comptences Techniques principales :
- Matriser les logiciels bureautiques
- Matriser les systmes dexploitation etlAS400
- Maitriser les logiciels de gestion de production dont les outils de supervisions lesordonnanceurs
- Ecrire formellement un incident et la ou les solutions apporter
- Analyser et comprendre lorigine dunincident
- Proposer une solution permettant de
rsoudre le problme
Dtail du poste :
- Type de contrat : CDI 35h
- Localisation : Bas Villeneuve dAscq (59)
- Dplacements prvoir : Non
- Tltravail : Non
- Salaire : 22k24K selon profil et expriences
Dans la continuit de sa politique RH en faveur de lgalit professionnelle la politique dembauche de la socit Infodis vise amliorer la reprsentation des personnes en situation de handicap sur lensemble des offres proposes.
Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)
- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (840 Euros par jour travaills pris en charge 60%)
- Participation aux transports (50%)
- Prime de vacances
- Mutuelle
- Comit dentreprise
- Prime de cooptation
Notre process de recrutement :
- Entretien tlphonique avec un recruteur delquipe
- Entretien (par visio en gnral) avec un rfrent technique pour explication du contexte et primtre de la mission vrifier ladquation technique
- Entretien client (si besoin)
- Embauche etIntgration du collaborateur
Employment Type
Full Time
Key Skills
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