Technicien et support informatique PC FH
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Job Description
Dans une optique daccessibilit et de transparence les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin.
Vous allez intgrer lquipe de Support National base en rgion lyonnaise
Votre mission consistera assurer le support technique (aide distance pour raliser un diagnostic ou aider le technicien rparer un PC ou tout autre matriel informatique) auprs de nos techniciens sur les postes de travail (PC fixes et portables) dans le cadre de lactivit que nous ralisons pour les constructeurs tels que HP DELL LENOVO ASUS APPLE (MAC iOS).
Rattach au Directeur du Centre de Support votre primtre dactions est le suivant :
- Apporter votre support technique dans le domaine de linformatique aux quipes Internes (techniciens) ;
- tre le rfrent direct dun constructeur changes rguliers escalades techniques ;
- Ralisation dexpertises Techniques sur les produits (PC Portables) ;
- Animer des formations techniques internes auprs de nos techniciens ;
- Accompagner les quipes dans les volutions des process techniques du constructeur ;
- Assurer un rle de veille technologique.
Profil recherch :
Cette fonction transversale sur lensemble du Groupe demande une aisance relationnelle un esprit positif et une adaptation rapide aux changements des process.
Vous avez des aptitudes analyser et vous tes moteur apporter des solutions des problmes techniques lis aux matriels.
Comptences souhaites :
- Apptence pour lexpertise techniques concernant lenvironnement informatique (PC / MAC / iOS)
- Connaissances techniques sur la rparation des postes de travail (PC Portables) et Smartphones la rparation na pas de secret pour vous
- De nature rigoureuse et srieuse vous savez vous adapter rapidement et aimez travailler en quipe
- Vous adorez pauler les autres et solutionner les problmes
Exprience :
- 5 ans dexpriences de technicien de rparation idalement sur les PC (fixes et portables) et smartphones
- La matrise de lenvironnement APPLE est un plus
Localisation : Poste Bas Lyon Dplacements occasionnels prvoir
Employment Type
Full Time
