Technicien support informatique FH

Dans le cadre du dveloppement de nos quipes Infrastructure nous recrutons un Technicien Support Informatique pour notre agence de Strasbourg.

Rattach(e) Marc Responsable Service Client vous travaillerez au sein dune quipe compose dune quarantaine de personnes.

• Support utilisateur sans restriction de droits avec accs sur les infrastructures clients (serveurs routeurs)
• Gestion et suivi des incidents assistance aux utilisateurs sur des environnements postes de travail et priphriques connects.
• Amlioration des usages accompagnement et conseils pour une performance optimise gestion et administration de parc.
• Accompagnement des utilisateurs sur les produits collaboratifs tels que Microsoft Teams Microsoft OneDrive.
• Gestion dun portefeuille de clients rsolution des problmes gestion des volutions techniquesconseil et stratgie IT.

Poste bas Strasbourg CDI poste sdentaire

Vous intgrerez une structure ayant un bel environnement de travail une belle cohsion et encadr par des managers proches et bienveillants. Vous voluerez en autonomie au sein dun groupe dont les valeurs sont lentraide et lesprit dquipe.

Le service nest pas pilot par des indicateurs mais par la satisfaction clients.

Le support utilisateur ne se limite pas aux accs des postes utilisateurs dans le cadre de la rsolution de ces incidents vous accderez aux rseaux et aux infrastructures.

Notre esprit dquipe et le noncloisonnement de nos ples au sein du Service client vous assureront une monte en comptences permanente.

La relation client se fait uniquement par appels sortants il ny a pas de rception en direct vers les techniciens.

Ce que nous vous proposons en nous rejoignant :

• Un management participatif et de proximit
• Des quipes autonomes dans un environnement collaboratif
• Partage de valeurs communes : entraide et innovation
• Des possibilits dvolution de responsabilits et de mobilit gographique
• Des espaces de travail agrables et la pointe de la technologie
• Une politique RSE en plein dveloppement : dveloppement durable alternance handicap recrutement inclusif formation
• Teambuilding Sminaires Concours des Pull de Nol Halloween Au Boulot Vlo Collectes But non Lucratif organiss tout au long de lanne
• Une entreprise certifie Great Place To Work pour la 2me anne conscutive

Et aussi :

• Pour les collaborateurs le souhaitant un accompagnement dans le but dvoluer vers le poste de technicien support infrastructure
• RTT
• Carte tickets restaurant
• Une trs bonne mutuelle sant
• Une plateforme davantage Comit dEntreprise
• Un Welcome Pack (Sweat Tasse Lunch Box)
• Caf gratuit
• 2 jours de tltravail
• Horaires flexibles
• jours de travail du lundi au vendredi

Fourchette de rmunration: 24 000 BRUT 30 000 BRUT

Profil recherch

Vous tes diplm en informatique ou avez suivi un cursus de reconversion professionnelle la diversit de nos ples permet daccueillir les profils expriments ou juniors. Notre dactivit dESN et notre organisation vous assureront une monte en comptences permanente.

Nous recherchons avant tout des personnalits ! Le niveau de diplme nest pas un prrequis du jeune diplm au professionnel confirm tout le monde trouve sa place parmi les quipes. Cest votre parcours votre personnalit et vos valeurs qui feront la diffrence.

Comptences Techniques:

• Connaissance de lenvironnement Windows 10 & 11
• Active Directory
• Maintenance OneDrive
• Microsoft Exchange
• Pack Office 365
• Comptences rseaux (TCP/IP)
• Connaissances des flux de messagerie
• Connaissances Microsoft Intunes
• Windows Server (option)
• Routeurs (option)

Expertise : Infrastructure Utilisateur Windows O365

Intgration : votre arrive dbutera par une immersion totale au sein de votre service. Au programme : visite des locaux ; prsentation de votre quipe et des diffrents services ; prises en main et dcouverte des outils.

Chaque poste tant diffrent nous vous proposons un parcours dintgration personnalis et adapt vos futures missions.
Un rfrent dsign comme votre parrain ou votre marraine vous suivra tout au long de votre intgration.

Et aprs

Quelques temps aprs votre arrive vous aurez loccasion de rencontrer nos RHs au cours dun moment dchange qui nous permet de rester lcoute de vos ides et de vos ressentis en tant que nouvelle recrue.

Votre recrutement :

1. Un premier change tlphonique avec Emilien Charg de Recrutement (30 minutes).

2. Une rencontre en prsentiel avec Emilien et Marc Responsable Service Client afin de mesurer ladquation de nos attentes respectives.

3. Une journe dimmersion sur site afin de voir tes futurs locaux faire connaissance avec lquipe et lenvironnement de travail.

4. La validation commune de votre intgration au sein de notre Groupe.

6. Transmission de la proposition dembauche.

7. Bienvenue dans lAventure OCI

Si votre profil ne correspond pas en totalit aux critres du poste pas dinquitude !

Postulez et nous tudierons votre candidature.

Pour plus dinformations sur notre culture dentreprise direction notre site

Conformment nos valeurs le Groupe OCI favorise lgalit des chances : Tous nos postes sont ouverts comptences gales aux candidatures de personnes reconnues en qualit de travailleurs handicaps et autres bnficiaires de lobligation demploi. La diversit au sein du Groupe est un de nos enjeux majeurs car elle est source dinnovation et de performance. Tu es diplm en informatique ou tu as suivi un cursus de reconversion professionnelle la diversit de nos ples permet daccueillir les profils expriments ou juniors. Notre dactivit dESN et notre organisation tassureront une monte en comptences permanente.